Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33560628

Vodafone Aşım Ücreti Detayları Eksik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Varol
Vodafone
03 Eylül 2025 10:28
314

Vodafone kurumsal Red Business hattı kullanıcısıyım. A**** S***’de kullanmakta olduğum hattıma ait Ağustos 2025 dönemine ilişkin faturamda, aşım ücreti nedeniyle günlük 159 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Ancak faturada bu aşım ücretinin kaç gün boyunca uygulandığı ve toplamda ne kadar ek ücret oluştuğuna dair herhangi bir detay yer almıyor. Tarafıma sadece aşım olduğu yönünde bir uyarı geldi, fakat herhangi bir ek paket veya çözüm önerisi sunulmadı ve ben de ek bir işlem yapmadım.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Bu durumun tekrarlaması ve faturada detayların açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi. Sadece hattıma akıllı durdurma özelliği tanımlandı. Ayrıca, geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse aramadı.

Fatura numaram: KD2025000212333. Hattım hâlâ taahhüt kapsamındadır ve ödememi otomatik olarak banka hesabımdan gerçekleştirdim. Faturamda yer alan aşım ücretinin detaylı olarak açıklanmasını ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum. Lütfen en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
03 Eylül 2025 11:32 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
05 Eylül 2025 18:02

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturada Belirsiz Aşım Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebi

profile
Varol
Vodafone
29 Ağustos 2025 16:12
317

Vodafone kurumsal Red Business hattı kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda aşım ücreti nedeniyle günlük 159 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Ancak, faturada bu aşım ücretinin kaç gün boyunca uygulandığı ve toplamda ne kadar ek ücret oluştuğuna dair herhangi bir detaylı bilgilendirm...

Vodafone Haksız İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Önder
Vodafone
05 Nisan 2025 01:43
102

Vodafone kurumsalda 2 adet hattım var. Taahhüt verirken internet aşımı olursa donduralım demiştim. Diğer hattıma uygulamışlar, benim kullandığım hatta uygulamamışlar ve günlük 149,90 TL olarak 3 günde ekstra fatura çıkartmışlar. Müşteri hizmetleri, '1 hafta içinde konuyla alakalı dönüş yapılacaktır....

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Hattında Haksız İnternet Aşım Ücreti Ve İade Sorunu

profile
Mehmet
Vodafone
08 Eylül 2025 15:47
551

Vodafone Red faturalı hattımda 5GB çocuk paketi kullanıyorum. Haziran 2025’ten itibaren, ücretsiz olması gereken aşım durdurma özelliğine rağmen bana 45 TL karşılığında ek paket satıldı. Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda ise her ay 2200 TL olmak üzere toplamda 4500 TL internet aşımı adı altında fa...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Aşım Ücreti Vodafone Aşım Ücreti 2025 Vodafone Aşım Ücreti akıllı durma özelliği Vodafone Aşım Ücreti ek paket Vodafone Aşım Ücreti fatura numarası Vodafone Aşım Ücreti kimseyi arayamıyorum Vodafone akıllı durma özelliği Vodafone edebilirim Vodafone kapsama Vodafone 2025
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri