Vodafone kimseyi arayamıyorum

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 15 gündür kapalı olduğu için kimseyi arayamıyor ve mesaj gönderemiyorum. Faturamı şu anda ödeyemediğim için hattım kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “s yaz 7000’e gönder, şifreni alırsın” deniyor fakat hattım kapalı olduğu için bu işlemi de gerçekleştir...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Ağustos 2025 tarihinde, Türkiye’de bulunmama ve hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen, tarafıma yurt dışı kullanımı yapmışım gibi bir SMS gönderildi ve 399 TL ücret alınacağı belirtildi. Mesajın geldiği gün Muğla Datça’da y...

Vodafone hattımı Erzurum Uzundere, Ulubağ Mahallesi Ulubağlar Caddesi No:1 adresinde kullanıyorum. Bugün sabah saat 10'dan beri hiçbir Vodafone hattında şebeke yok ve bu sorun yalnızca bana değil, tüm Vodafone kullanıcılarına aynı şekilde yansıyor. Hattımı kapatıp açtım, uçak modunu denedim fakat hi...

Samsung s24 Ultra yurt dışı cihazımı 1. Sim süresi bitti. 2. Sime Vodafone hattımı taktığımda şebeke gelmedi. Başka operatör hattımı takınca sinyal geliyor. Vodafone şubesine gittim. E sime geçiş olunca sorun ortadan kalkıyor dediler e sime geçtim. Fakat oda çalışmadı. Birkaç saat bekledim. Sorun iç...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 15 gündür Muğla Bodrum merkezde evimde hattım hiç çekmiyor. Telefonla aranamıyor, ben de kimseyi arayamıyor ve internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu kadar merkezi bir konumda bu sorunun yaşanmasını kabul edemiyorum. Konu ile ilgili Vodafone mü...

Merhaba, tarife taahhütnamem sona eriyor. Bir tarife değişikliği yapmak istiyorum. Hep yüksek paketler sunuluyor, ancak ben daha uygun bir paket kullanmak istiyorum. Yanımda uygulamasında da çok yüksek paketler var. Bu konuda acil çözüm istiyorum. Faturam 21 Ağustos'ta bitecek, bana dönüş yapılmasın...

544414**** numaralı Vodafone mobil hattım ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Antalya Muratpaşa 100. Yıl şubesindeki Vodafone bayisine giderek faturamı ödemek istedim, ancak bayi yetkilileri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sadece müşteri temsilcisini aramamı söylediler. Fakat hattım kısıtland...

Dün bu şekilde bir mesaj geldi. Şu an tarih 12 Ağustos ve tarihe bakar mısınız, 7 Ağustos geçmişte. Hattımın kısıtlanmasını ciddiye almadım ama bugün hattım kısıtlanmış ve 170 TL hat açtırma ücreti ödemek zorundayım. Neden? Düzgün bir bilgilendirme bile yapılmamış. Eğer bugün hattımın kapanacağını b...

Vodafone faturalı hattımda Haziran ayına ait fazla fatura kesildi ve 2.856 TL ücret iadesi yapılacağı belirtildi. 15 Temmuz tarihinde iadenin yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat hem yeterl...

Merhaba, Vodafone'dan hat aldım ancak mağdur oldum. Umarım buraya yazdığım gibi sorun çözülür. Defalarca talep oluşturdum ve bana arandığım söylendi fakat hiç aranmadım, iki ay geçti. Lütfen artık bu sorunu çözelim. Bu mesajı gören yetkilinin acil olarak beni aramasını talep ediyorum. Mesajı okuyup ...

0531xxxxx16 numaralı Vodafone faturalı hattım, 05.08.2024 tarihinden beri aramalara kapalı durumda. Kimseyi arayamıyorum, ancak karşı taraftan aramalar bana ulaşabiliyor. Ayrıca hatta ait internet hizmetinden de yararlanamıyorum; sadece Wi-Fi üzerinden internete erişebiliyorum. Sorunun çözümü için ...

25 Temmuz tarihinde Vodafone’un online kanalları üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru tamamlama ekranı iki haftadır aktif değil ve başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte online müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen ki...

Yaklaşık 2 gündür hattımdan arama yapamıyor ve internete giremiyorum. Sorunun benden kaynaklandığını düşünüp telefonumu değiştirdim ama durum değişmedi. Çağrı merkezini aradım, bayiye gitmem gerektiği söylendi. Evimden kalkıp en yakın, 30 km uzaklıktaki bayiye gittim; orada ise sorunu müşteri temsil...

Vodafone şikayet var da yer alan şikayetime dönüş yapıyor, ama telefonda bana yetkili m…. Bey in verdiği bilgiye göre işlem yapmıyor. Dolayısı ile buradan çözüm için 3 günde destek olacağını söylüyorlar. Sonrasında 20 gündür kimse aramıyor biz arayınca bilgimiz yok diyorlar. Şikayetimi buradan değer...

Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu yaptım, özel bir numara seçip tarifemi belirledim ve işlemleri esim olarak devam ettirdim. Telefonuma esim profili yüklendi, ancak işlem sırasında internet sayfasındaki “Devam Et” butonu çalışmadı. Bu nedenle aktivasyon süreci tamamlanmadı ve pin/PUK kodlarının ...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone kullanıcısıyım. Ancak son günlerde başıma gelenler gerçekten akıl alır gibi değil. Hiç tanımadığım numaralar beni arıyor. Telefonu açtığımda, "neden beni aradınız? " diye soruyorlar. Oysa ben kimseyi aramıyorum. Ama bu kişiler, telefonlarında kendi numaramla arandıklarını ...

Aramadığım kişiler, beni aramışsın diye beni arıyor. Ekran fotoğrafı istediğimde gerçekten karşı tarafa çağrı düşmüş oluyor fakat ben kimseyi aramadım. Günde yaklaşık 10 kişi beni arıyor ve beni aramışsın diyor. Dediğim gibi, benim kimseyi aradığım yok. Bu sorun 2 gündür devam ediyor.

Vodafone'u dün iki kez aramama rağmen tarife değişikliğim yapılmadı. İlk aramamda, tarife değişikliğinin onaylandığı söylendi fakat bir süre sonra kontrol ettiğimde aynı tarifede devam ettiğimi gördüm. Akşam tekrar aradığımda ise paket sıkıntısı olduğu, talebimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı be...

4 gündür Vodafone müşteri hizmetlerinden numara değişikliği yaptım, yeni verilen numarayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip evimde hasta olduğunu belirttim ve aciliyetimi ifade ettim, ancak dört gündür herhangi bir sonuç alamadım. Hastamın başına bir şey gelirse arayacağım kimse...

22 Temmuz'da Vodafone Yanımda uygulamasında Hepsiburada'dan 500 TL alışverişe 10 GB hediye kampanyasını görünce alışveriş yaptım. 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım, kimsenin net bir bilgisi yok. Birisi 24 saat içinde tanımlanacak diyor, diğeri 48 saat diyor. Birisi kayıt açtı ama hâlâ bir sonuç yo...

Vodafone'den faturalı hat aldım. Aldığım şubesindeki çalışan şahıs bana hattı takmadığınız sürece aktif olmaz dedi ve bende takmadım diğer hattın taaddüdü bitene kadar. Üzerinden bir kaç ay geçti. Kimse arayıp sormadan hat aktifmiş gibi fatura işlenip ödenmediği için ( çünkü hiçbir şekilde tarafıma ...