Vodafone Kolay Paket kimseyi arayamıyorum

Kolay paket yükledim ama paket hattıma yüklenemedi, fakat para kartımdan kesildi, iade yapılmadı. 7 saattir bekliyorum. Daha gelmedi bir şey, kimseyi arayamıyorum da. Bu konu hakkında bir çözüm yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ya bağlanamıyor ya da beklememi söylüyorlar.

1 Ağustos da Vodafone Yanımda uygulamasından kolay paket almıştım parayı 2 kere çekmiş ve 5 gündür tarife hesabıma yüklenmedi, müşteri hizmetlerini aradım sorun var dediler. İnternette giremiyorum. Kimseyi arayamıyorum böyle büyük şirket bunu nasıl düzeltemiyor.

Merhaba, Vodafone 542'yi arayarak tuşlamalı menüden 6 aylık paket kolay paket yüklemek istiyorum. Sürekli 'işleminizi gerçekleştiremiyoruz' diyor. Bu uygulamanın iyileştirilmesini ve arızanın giderilmesini talep ediyorum. Vodafone ailesinden bu konuyu takip etmesini istiyorum.

Telefonumda Wi-Fi tam çekmesine rağmen VoWifi özelliğini kullanamıyorum. Eskiden kullanabiliyordum ancak (sanırım) yeni tarifeye geçtiğimden beri kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede bina içlerinde telefon hiç çekmiyor. Arayanlar ulaşamıyor ve ben kimseyi arayamıyorum. Bir tek VoWifi vardı hayat kurta...

17.08.2023 tarihinde 2 kez denemiş oldum kolay paket hesabımdan parası çekildiği halde hattıma tanımlanmamıştır. Ücret iadesi de hala gerçekleşmedi. Bu işlem için tüm gün boyunca kimseyi arayamadım. Bu mağduriyetimi en kısa zamanda gidermenizi rica ediyorum.

5 gün önce kolay paket yüklediğim halde hala hediye çarkını çeviremiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum kimse ilgilenmiyor. Lütfen yardımcı olun insanları mağdur etmeyin. Çarka her girdiğimde lira ya da kolay paket yükleyin diyor kolay paket olduğu halde çeviremiyorum.