to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Numarası Ve Telefon Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Kurumsal Hat Transferi Gerçekleşmedi
Vodafone bireysel hatta kayıtlı olan şirket hattımı 03.08.2026 tarihinde Vodafone kurumsal’a taşımak için başvuru yaptık. Başvuru sırasında sistemde T. C. Kimlik numaram ile telefon numaramın uyuşmadığı söylenerek işlem yapılmadı ve numaram kurumsal hatta taşınamadı.
Bu durum nedeniyle başvurumuz sonuçlanmadı ve numaram halen kurumsal hat üzerine geçirilemedi. Kimlik bilgilerimle numaramın eşleştirilmesinde nerede ve nasıl bir hata olduğunu da öğrenemiyorum.
Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her konuştuğum temsilci sorunun düzlemesi için yetkili arkadaşların çalıştığını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler lakin kimsenin aradığı yok. Maalesef, müşteri hizmetlerinin sorun çözmek gibi bir sorunları yok. Vodafone kurumsal müşteri temsilcileri yetersiz ve ilgisiz.
Vodafone sisteminde kimlik bilgilerimin ve hattımın doğru şekilde eşleştirilmesini ve numaramın bir an önce Vodafone kurumsal hatta taşınmasını, bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimi, bireysel hattımdan kurumsal hatta numara taşıma talebimin sistemde kimlik uyuşmazlığı nedeniyle gerçekleşmediğini, Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerinden defalarca aramama rağmen sorunun çözülmediğini, temsilcilerin ilgisiz ve yetersiz olduğunu ve Vodafone Kurumsal çözümsüzlük ortağınız olduğunu belirttim.
