Vodafone’da Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu
"İlginiz için sağ olun"
Vodafone hattım babası olarak benim üzerime kayıtlıdır ve çocuğumun kimlerl...e konuştuğunu kontrol etmek amacıyla bilgi almak istiyorum. Bu konuyu defal
"İlginiz için sağ olun"
Vodafone hattım babası olarak benim üzerime kayıtlıdır ve çocuğumun kimlerl...e konuştuğunu kontrol etmek amacıyla bilgi almak istiyorum. Bu konuyu defal
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 28.10.2026 tarihinde hattımdan, bilgim ve onayım dışında bir SMS gönderimi gerçe...kleşmiş. Bu SMS benim telefonumda hiçbir şekilde görünmediği için ne zaman, kime ve hangi içerikte gönderildiğini göremiyorum. Buna rağmen paketimden eksilme oldu ve bu durum hem g
Vodafone’dan yeni aldığım faturasız 0543***6312 numaralı hattı henüz hiç ku...llanmadan ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Numara daha aktif şekilde kull
Turkcell hattım hiçbir talebim, bilgim ve onayım olmamasına rağmen Vodafone’a taşınmış gibi görünmektedir. 30.10.2026 ta...rihinde durumu fark ettim. Kendi isteğimle yapılmış herhangi bir numara taşıma başvurum yoktur. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde böyle b
Vodafone hattım üzerinden sunulan “Kim Bu / Arayan Kim” hizmeti ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle şi...kayetçiyim. Daha önce “Arayan Kim” servisine abone olmuştum, ancak telefonum kapalıyken arayan numaralarla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetl
Vodafone hattı kullanmıyor olmama rağmen yaklaşık iki aydır b016 başlıklı siyasi içerikli SMS’ler almaktayım. Siyasetle ...ilgili bu tür tanıtım ve propaganda içeriklerinin, iznim ve onayım olmadan telefon numarama gelmesini istemiyorum. Numaramı Vodafone’a vermediğim ve herhangi bir onayım bulunmadığ
Vodafone operatörüne kayıtlıyım. Ben uyurken ve telefonumun mobil verisi açıkken telefonu kullanmamama rağmen, gece dört...ten sabah altıya kadar yaklaşık 2000 liralık bir aşım SMS'i gelmiş. Kullanmadığım telefonda beş dakikada bir nasıl birer GB gidebilir, ben bunu anlayamıyorum. Ayrıca müşteri hizmet
Vodafone Red 30 GB tarifesini kullanan bir müşterinizim. 18 Ekim tarihinde internet kullanımımın yüzde 80’ine ulaştığıma... dair SMS aldıktan hemen sonra, internet hakkımın tamamen bittiğine ve ardından art arda internet aşımı olduğuna ilişkin mesajlar gelmeye başladı. Kısa bir zaman dilimi içinde gele
Vodafone’dan az önce “0531******09 numaralı Vodafone aboneliği için bu numara iletişim numarası olarak tanımlanmıştır” ş...eklinde bir SMS aldım. Benim herhangi bir Vodafone aboneliğim yok ve bu hatta ilişkin hiçbir işlem yapmadım. Numaramın bilgim dışında bir Vodafone hattına iletişim numarası olarak
Gaziantep Karataş’ta İş Bankası’nın yanındaki Vodafone Karataş Merkez bayisinde yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumu pay...laşmak istiyorum. Üç gün önce hattımızı Vodafone’a taşıdık ve bugün telefonun açılmaması sorunuyla ilgili bilgi almak için bayiyi aradım. Sorunumuzu anlattığım halde son derece say
Telefon hattımda *#62# komutuyla yaptığım sorgulama sonucunda, sesli aramalarımın +905*******33 numaralı hatta yönlendir...ildiğini gördüm. Bu durumu birkaç gün önce fark ettim ve o günden bu yana yaptığım her sorguda aynı numara yönlendirme olarak görünmeye devam ediyor. Bu yönlendirmenin kim tarafınd
"Teşekkür"
Vodafone hattını babamın vefatından sonra kendi üzerime aldım. Hattın devri... sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, vefat nedeniyle önceki
Bugün cumartesi sabahı saat 09.20 civarında 0 232 242 35 42 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Telefonum yastığımın... altındaydı ve bu aramayla uykudan uyandım. Neden bu saatte arandığımı ve numaralarını tanımadığımı söylediğimde, telefondaki kişi bana “açmasaydınız” şeklinde saygısız bir cevap v
İnternetten görerek Şikayetvar üzerinden Vodafone ile ilgili bir şikâyet oluşturmak istedim. Yıllardır faturalı hat kull...anıyorum ve hattım benim üzerime kayıtlı. Son faturamda, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan ek cihaz satın alınmış gibi, aksesuar paketi adı altında bir kalem görünüyor. Ben böy
07.04.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone üzerinden adıma 4 adet hat açıldığını, bugün evime gelen ödenmem...iş fatura ve icra evrakı ile öğrendim. E-Devlet üzerinde adıma kayıtlı böyle bir hat bulunmamasına rağmen icra takibi başlatıldığını görüyorum ve bu süreçte Vodafone tarafından ban
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyordum. Bununla ilgili ...olarak bugün Vodafone müşteri hizmetlerinden biri tarafından arandım. Görüş
Üniversite öğrencisiyim ve online derslerime kesintisiz devam edebilmek için 5G Redbox hizmeti almak istiyorum. 300 ya d...a 500 GB’lik paketlere baktığımda, öğrenciler için sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüğüm için daha uygun bir çözüm aramaya başladım. Bu süreçte birçok öğrencinin Voda
Vodafone hattıma ait faturaları yaklaşık 3 aydır ben ödemiyorum, buna rağmen hiçbir borç görünmüyor ve faturalarımın öde...ndiği bilgisi çıkıyor. Fatura ödemek için sisteme girdiğimde borç kaydı bulamayınca Vodafone Yanımda uygulamasına baktım ve burada faturalarımın ödenmiş olduğunu gördüm. Faturalar
Bu tarz mesajlar geliyor, haberim olmadan biri bir şey mi çekmeye çalışıyor? Acaba Vodafone'dan bir açıklama bekliyorum,... çünkü kod falan gelmedi; neyin çekildiği de yazmıyor. Kim ne yapmaya çalışıyor, anlamadım. Hani ürünün ne olduğunu bilsem anlarım, ama ürün detayı da yazmıyor.
Vodafone gibi Türkiye’nin önde gelen bir şirketinin kurumsal müşterilerine bu seviyede ulaşılamaz bir hizmet sunması düş...ündürücü. Kurumsal hat kullanıcısı olarak aradığımda bir numaradan diğerine yönlendiriliyorum, sonunda “burası bireysel, kurumsala bakmıyoruz” deniyor ve kurumsal tarafta hiçbir mu
15.10.2026 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden Nubia Air 5g 256 GB Titanyum Siyah cep telefonu siparişi verdim. İ...stanbul Ataşehir için aynı gün teslimat seçeneğini seçtim ve sistemde teslimat saati 12:30–15:30 arası olarak görünüyordu. Ancak o günden bu yana cihaz tarafıma teslim edilmedi, si
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında mobil ödeme ile işlem yapılması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Ekim 2026 dönemine ait faturam toplam 5.661 TL gelmiş ve bunun 4.531 TL’si “mobil ödeme” olarak yansımıştır. Hattı yıllardır annem kullanıyor, kendisi yaşlı ve bu tü
Gerçekten halimize o kadar üzülüyorum ki, biz ne ara böyle bir millet olduk anlayamıyorum. Vodafone bugün beni ayaküstü ...yine d*landırmaya çalıştı. Arayıp taahhüdünüz bitti, paketiniz 240 TL’den 900 TL’ye çıktı, yeni taahhüt yaparsanız 400 TL’ye düşecek diyorlar. Ne zaman bitti taahhüdüm diye soruyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99