Vodafone Karataş Bayisinde Telefon Açılmama Sorununa Saygısız Ve İlgisiz Yaklaşım

Gaziantep Karataş’ta İş Bankası’nın yanındaki Vodafone Karataş Merkez bayisinde yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumu paylaşmak istiyorum. Üç gün önce hattımızı Vodafone’a taşıdık ve bugün telefonun açılmaması sorunuyla ilgili bilgi almak için bayiyi aradım. Sorunumuzu anlattığım halde son derece saygısız bir üslupla konuşuldu, “kafam kazan gibi, kim ilgilendiyse onlarla iletişim kurun” şeklinde azarlandım.

Ayrıca Karataş’ta üç şube olduğunu, hangi şubeyle işlem yaptıysak oraya gitmemiz gerektiğini söyleyip konuyu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar. Hattı bize geçirin diye defalarca arayıp ricacı olan aynı tarafın, sorun yaşadığımız anda bu kadar ilgisiz ve kaba davranması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Aynı hatta ait telefon numarası bu şikayete konudur.

Vodafone’dan ve özellikle ilgili bayiden, yaşanan bu saygısız davranış için gereğinin yapılmasını, personel hakkında inceleme başlatılmasını ve hattımızla ilgili yaşadığımız sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.