to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisinin Anlaşılmaz Konuşması Ve Hattı Değiştirme İşleminde Sorun
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyordum. Bununla ilgili olarak bugün Vodafone müşteri hizmetlerinden biri tarafından arandım. Görüşme sırasında temsilcinin konuşması son derece anlaşılmazdı, ne dediğini zor anlıyordum. Buna rağmen benden işlem onayı alındı, ardından yapılması gerekenleri anlatmaya başladı. Anlatımının bir kısmını duyamadığım için tekrar etmesini rica ettim, bunun üzerine telefon yüzüme kapatıldı. Şu an hattımla ilgili ne işlem yapıldığını, benden ne beklendiğini ve ileride bir sorun çıkarsa sorumluluğun kimde olacağını bilmeden bekliyorum. Hattımda yapılan işlemlerle ilgili açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek ve bu görüşmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Markaya değil de Mahmut beye teşekkür
