to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Ücretsiz İnternet Paketi Hatta Tanımlanmadığı İçin Şikayet
Vodafone hattımda Kazandırio üzerinden defalarca ücretsiz internet hediyesi kazanmama rağmen bu internetler hattıma tanımlanmıyor. Ekte yer alan SMS’te de görüldüğü gibi “Tebrikler, kazandırio ile kazandığın 1 GB değerinde 1.000 freebyte hattına tanımlandı” şeklinde mesajlar geliyor ancak hatta herhangi bir internet paketi görünmüyor ve kullanamıyorum.
Bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ediyor, her kazandığımda tanımlandı bilgisi geliyor fakat hatta hiçbir değişiklik olmuyor. Şu ana kadar ne Kazandırio ne de Vodafone müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan iletmek istedim.
Kazandığım ücretsiz internet paketlerinin gerçekten hattıma tanımlanmasını, geriye dönük kazandığım fakat kullanamadığım internet haklarımın da hattıma yüklenmesini ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
