to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Hacılar’da Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintisi, Canlı Temsilciye Ulaşamama
Vodafone hattımda 12.08.2026 tarihinden itibaren Kayseri Hacılar bölgesinde sürekli olarak çekmeme ve internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen ne sağlıklı telefon görüşmesi yapabildim ne de mobil veriyi kullanabildim.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tobi’yi geçerek bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sorunumu gerçek bir yetkiliye iletemediğim için herhangi bir çözüm de sunulmadı. Tobi üzerinden dönen standart yönlendirmeler sorunu gidermeye yetmedi.
Kayseri Hacılar bölgesindeki çekim ve internet sorununun incelenerek giderilmesini, gerekliyse baz istasyonu ya da altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve müşteri temsilcisine doğrudan bağlanabileceğim bir kanal konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım iletişim kesintilerinin sona erdirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çalışmanın yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini kasıtlı olarak aksatılıp ücretli hizmet almaya zorlanıyorum
Müşteri hizmetleri kasıtlı olarak aksatılıp ücretli hizmet almaya zorlanıyorum
Müşteri hizmetleri kasıtlı olarak aksatılıp ücretli hizmet almaya zorlanıyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
