to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Hattın Sözleşmesi Yazılı Olarak Sunulmadı
Yaklaşık 6 yıl önce Afyon Merkez'de kendi adıma aldığım 0544*****07 numaralı Vodafone hattıma ait sözleşme evrakını talep ediyorum. Cezaevine idare/görüş için evrak bırakmam gerekiyor ve bunun için hattın benim adıma kayıtlı olduğunu gösteren sözleşmeye ihtiyaç duyuyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde, bana sözleşme evrakını elden veremeyeceklerini, bu site üzerinden işlem yapmam gerektiğini söylüyorlar. Ancak ben adıma düzenlenmiş sözleşmenin bir suretini resmi işlemde kullanmak üzere açık ve net bir şekilde talep ediyorum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir belge sunulmadı; sadece yönlendirme yapılıyor.
Adıma kayıtlı 0544*****07 numaralı hattın abonelik sözleşmesinin tarafıma verilebilir bir formatta (örneğin e-posta ya da çıktı olarak) iletilmesini ve bu konuda net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
