to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı olan faturasız hattımın, bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta çevrildiğini ve bu hatta ait borç üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldığını yeni öğrendim. 21 Şubat 2025 tarihinden itibaren hattı kullanmıyordum ve hatta borç veya ödenecek faturam olup olmadığını kontrol ettiğimde “Borç veya ödenecek faturanız bulunmamaktadır” ibaresiyle karşılaştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 13 bin TL’lik icra mektubu 3 gün önce evime gönderildi.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan tarife/fatura değişikliği yapılıp sonrasında da icra takibi başlatılması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Vodafone müşteri hizmetleri ya da bayileri tarafından bu süreçte bana hiçbir bilgi verilmemiştir.
Bu nedenle, adıma görünen bu borcun detaylı şekilde incelenmesini, hattımın hangi gerekçeyle ve nasıl faturalıya çevrildiğinin açıklanmasını, haksız yere oluşturulan borcun tamamen iptal edilmesini ve tarafıma başlatılan icra işlemlerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Oluşturulan bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone’a ait 0553****** numaralı hattımı 8 Ağustos 2025 tarihinde tamamen kapattım. Kapatma işlemi sırasında hem bayiden hem de müşteri hizmetlerinden olmak üzere toplam üç kez özellikle sordum ve borcumun olmadığı, hattımın tamamen kapandığı teyit edildi. Buna rağmen, bugün hakkımda başlatılan ic...
29 Eylül 2025 tarihinde kullanmadığım ve iptal ettiğim Vodafone faturalı hattımla ilgili üzerime borç çıkarıldı. Hattı iptal etmeme ve herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen, bana hiçbir şekilde borçla ilgili SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumdan tamamen habersizken, av...
Vodafone üzerinden internet aracılığıyla faturalı hat başvurusu yaptım. Hattı iş yerime teslim etmişler; ancak ben teslim sırasında işyerinde değildim, sonrasında da hattı hiç kullanmadım ve herhangi bir aktivasyon işlemi gerçekleşmedi. E-devlet üzerinden de adıma kayıtlı böyle bir hat görünmüyor. ...
Vodafone’da 28.03.2024 tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum ve tüm ödemelerimi yapmama rağmen, hattımın iptalinden sonra 3-4 ay boyunca tarafıma hem fatura hem de cayma bedelleri yansıtıldı. 2024 yılından bu yana devam eden bu yanlış ücretlendirmeyi 29.08.2025 tarihinde...
18 ay önce e-Devlet üzerinden iptal ettirdiğim ve tüm faturalarını ödediğim Vodafone faturalı hattıma, iptalden sonra yaklaşık 3-4 ay boyunca borç takibi yaptım ve her sorguladığımda “hatta ait borç bulunmamaktadır” yanıtı aldım. Ancak 11 Ekim 2025 tarihinde, Trabzon İcra Dairesi’nden (Dosya No: 202...
Yorumlar