İzinim Dışında Açılan Vodafone Hattı Ve Haksız İcra Tehdidi


Benim bilgim ve onayım dışında adıma açılmış bir Vodafone mobil hatla ilgili, Mart ayından bu yana hukuk bürolarından borç ve icra tehdidi içeren SMS ve aramalar almaktayım. Tarafıma 2.242,50 TL tutarında bir borçtan dolayı ödeme yapmadığım takdirde icra takibi başlatılacağı şeklinde mesajlar ve aramalar gelmektedir. Ancak söz konusu hattan kesinlikle haberim yoktur, hiçbir bayiye gidip böyle bir hat açtırmadım ve bu hattın sahibi değilim.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sonucunda bana bir e-posta adresi verildi ve bu adrese, hattın sahibi olmadığımı ve bu SMS ile aramalardan rahatsız olduğumu açıkça belirten bir mail gönderdim. Buna rağmen hâlâ bu hat ve borç nedeniyle hukuki süreç başlatılacağına dair mesajlar almaya devam ediyorum.
Adımın, onayım dışında açılan bu hattan ve ilgili tüm kayıt ve borçlardan derhal ayrıştırılmasını, hakkımda herhangi bir icra veya hukuki takibe kesinlikle geçilmemesini, bu haksız borcun ve dosyanın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve kişisel verilerimin, rızam dışı kullanılan tüm kayıtlarının silindiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz işlem sonuçlanmadı. Sonuç hakkında dönüş bekliyorum.
Vodafone tarafından icraya verilmiş görünüyorum acil dönüş yapmanızı bekliyorum















