to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce Vodafone faturalı hattı kullanıyordum ve bir buçuk yıl kadar önce hattımı kapattırdım. Hattı kapattığım dönemde tarafıma herhangi bir borçtan bahsedilmedi; ne SMS, ne e-posta, ne de fiziki fatura gönderildi, borcum olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra bir anda avukat tarafından aranmaya başladım ve icraya verildiğimi öğrendim. Hiçbir şekilde düzenli bir bilgilendirme yapılmadan, iki yıl sonra birden icra ve avukat süreciyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Çünkü ortada ne zaman oluştuğu ve bana neden zamanında bildirilmediği belli olmayan bir borç iddiası var.
Bu süreçte adı i*** d*** olan bir avukat tarafından arandım ve bu kişi üzerinden borç talebinde bulunuldu. Ben kimseye borcum olduğunu kabul etmiyorum ve bu iddiaları da sonuna kadar hukuki yollarla araştıracağım. Vodafone ’un, hattı kapattığım tarihten bugüne kadar olan tüm kayıtlarımı, faturaları ve bilgilendirme süreçlerini inceleyerek, bana ait olduğu iddia edilen borcun neye dayanarak çıkarıldığını açık ve yazılı şekilde açıklamasını talep ediyorum.
Benden haksız yere tahsilat yapılmaya çalışılıyorsa bu sürecin derhal durdurulmasını, varsa hata ya da sistemden kaynaklı yanlışlıkların düzeltilmesini, icra ve avukat süreçlerinin iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde kendi avukatlarım aracılığıyla tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan kapattığım hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce kapattığım hattıma ait herhangi bir fatura veya borç bilgisi tarafıma iletilmedi. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana ulaşılmadan doğrudan icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Şaşkınlıkla k...
Vodafone hattımı 2024 yılının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşme sırasında hattımı kesinlikle kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri temsilcisinin onayımı birkaç kez tekrar sormasına rağmen, hattım kapatılmamış. Görüşmemiz yaklaşık 20 dakika sürdü ve her ...
Vodafone’a ait 0553****** numaralı hattımı 8 Ağustos 2025 tarihinde tamamen kapattım. Kapatma işlemi sırasında hem bayiden hem de müşteri hizmetlerinden olmak üzere toplam üç kez özellikle sordum ve borcumun olmadığı, hattımın tamamen kapandığı teyit edildi. Buna rağmen, bugün hakkımda başlatılan ic...
Vodafone hattımın yasal sahibi benim. Ancak, haberim ve onayım olmadan eşimin kullandığı hattı birkaç ay önce faturalıya çevirmişler. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde sesli onayım, imzam veya bilgilendirme yapılmadı. Vodafone, işlemin mobil uygulama üzerinden yapıldığını iddia ediyor fakat ben ...
Vefat eden babam adına kayıtlı Vodafone faturalı hattı, vefatından yaklaşık 2-3 ay sonra (Mayıs sonu-Haziran başı gibi) Kızılay Atatürk Bulvarı üzerindeki Vodafone bayisinden kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında, herhangi bir borç olup olmadığını özellikle defalarca sordum ve bana hiçbir borç olmad...
Yorumlar