Vodafone Kapatılan Hat Sonrası Bilgilendirme Olmadan İcra Süreciyle Karşılaşmak!
Yaklaşık üç yıl önce Vodafone faturalı hattı kullanıyordum ve bir buçuk yıl kadar önce hattımı kapattırdım. Hattı kapattığım dönemde tarafıma herhangi bir borçtan bahsedilmedi; ne SMS, ne e-posta, ne de fiziki fatura gönderildi, borcum olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra bir anda avukat tarafından aranmaya başladım ve icraya verildiğimi öğrendim. Hiçbir şekilde düzenli bir bilgilendirme yapılmadan, iki yıl sonra birden icra ve avukat süreciyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Çünkü ortada ne zaman oluştuğu ve bana neden zamanında bildirilmediği belli olmayan bir borç iddiası var.
Bu süreçte adı i*** d*** olan bir avukat tarafından arandım ve bu kişi üzerinden borç talebinde bulunuldu. Ben kimseye borcum olduğunu kabul etmiyorum ve bu iddiaları da sonuna kadar hukuki yollarla araştıracağım. Vodafone ’un, hattı kapattığım tarihten bugüne kadar olan tüm kayıtlarımı, faturaları ve bilgilendirme süreçlerini inceleyerek, bana ait olduğu iddia edilen borcun neye dayanarak çıkarıldığını açık ve yazılı şekilde açıklamasını talep ediyorum.
Benden haksız yere tahsilat yapılmaya çalışılıyorsa bu sürecin derhal durdurulmasını, varsa hata ya da sistemden kaynaklı yanlışlıkların düzeltilmesini, icra ve avukat süreçlerinin iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde kendi avukatlarım aracılığıyla tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde dönüş yaptın artık pişmanım yakamı kurtaramadım sizden borcum yok iki yıl önce ödedim vx ilişkim kestim firmayla avukatımda ilgilenecek Yeter artık
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
















