Karasu İhsaniye’de Yaz Aylarında Vodafone İnternet Hızı Ve Kapsama Sorunları

Vodafone’da kayıtlı iki adet mobil hat abonesiyim. Sakarya Karasu İhsaniye’de her yıl tatilcilerin yoğun olduğu 15 Haziran ile 30 Eylül tarihleri arasında, özellikle sabah 08.00 ile gece 24.00 saatleri arasında ciddi internet erişim ve hız sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman internete bağlanamıyor ya da son derece yavaş bir bağlantı ile karşılaşıyorum, bu nedenle sözleşmemizdeki aylık internet hakkımızın yarısını bile kullanamadan aylar bitiyor.

Bir yıl önce benzer sorunu başka bir operatörde yaşadığım için özellikle bu tür problemleri yaşamamak adına Vodafone’a geçiş yapmıştım. Ancak yaz aylarında yaşanan yoğunlukta seyyar aktarma istasyonları gibi çözümlerle bu sorun giderilebilecekken, şikayetlere rağmen gerekli altyapı güçlendirmesinin yapılmadığını düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak çoğu zaman mümkün olmadığından sorunu doğrudan iletemiyorum, Vodafone uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ise sık sık “Lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum.

Yaz dönemlerinde Karasu İhsaniye bölgesindeki kapsama ve internet kapasitesinin artırılmasını, altyapının güçlendirilmesini ve ödediğimiz ücret karşılığında taahhüt edilen mobil internet hizmetinin kesintisiz ve makul hızlarda sunulmasını talep ediyorum.