to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Sakarya’nın Akyazı ilçesinde, merkezi bir konumda (cadde üzerinde) ikamet etmeme rağmen uzun zamandır ciddi şebeke ve internet problemi yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede telefon çekim gücü son derece zayıf, çoğu zaman arama yapamıyor ya da gelen aramaları alamıyorum. Mobil internet ise neredeyse kullanılamaz durumda; bağlantı ya hiç kurulmuyor ya da son derece yavaş çalışıyor.
Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sürekli benzer, standart yanıtlar veriliyor ancak sahada gözle görülür bir iyileştirme yapılmıyor.
Her ay yaklaşık 1000 TL gibi ciddi bir ücret ödememe rağmen bu hizmeti alamamak benim için kabul edilemez bir durumdur. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi, temel iletişim ihtiyaçlarım da aksıyor ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor.
Yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini ve bulunduğum bölgede gerekli altyapı ile şebeke iyileştirmelerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı mobil hattımı Sakarya’da kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadan uzun süredir ciddi şebeke ve internet yavaşlığı yaşıyorum. Evde, sokakta, günün farklı saatlerinde denememe rağmen internet ya çok yavaş çekiyor ya da sayfalar açılmıyor, videolar donuyor. Gece saat 00:05 gibi yoğunluğu...
Sakarya Akyazı’da ikamet ediyorum ve Vodafone hattımı aldığım günden beri, yaklaşık 6–7 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Evimde telefon görüşmesi neredeyse hiç yapamıyorum, şebeke çekmiyor ve mobil internet hızım çoğunlukla 1.50 Mbps civarında kalıyor. Günlük telefon görüşmesi ve int...
Yaklaşık 3 aydır Sakarya Akyazı bölgesinde Vodafone mobil hattımda sürekli internet çekmeme ve bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük olduğu için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm ...
Vodafone mobil internet hizmeti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor; sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödüyor olmam kabul edilemez bir durumdur. Sorunu defalarca kontrol e...
Yorumlar