to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda yer alan “Faturana yansıt” harcamalarım için sunulan 400 TL’lik kampanya indirimimle ilgili bir ...sorun yaşıyorum. Dün saat 17.20 civarında Enuygun üzerinden Safran Turizm’den otobüs bileti satın aldım, ancak bileti yanlışlıkla ekim ayı için aldığımı fark edip hemen iptal ettim
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Normalde 800 TL civarında gelmesi gereken faturam yaklaşık 10 aydır her ay mobil ö...demeye yansıtılan tutarlarla birlikte 3000–3500 TL arasında geliyor. Bu mobil ödemeler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşiyor, neye ait olduklarını da faturada göremiyorum.
09.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımda bir dolandırıcılık şüphesi old...uğunu, kızımdan bir kişinin kod istediğini ve bu nedenle hattımın acil olarak internet ödemelerine kapatılmasını istedim. Müşteri temsilcisiyle uzun uzun görüştük ancak kapatma işl
"Çok kısa süre içerisinde dönüş yapıldı ve çözümü sağlandı müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim gerçekten çok ilgili ve nazik konuşması için"
Uzun süredir hem kendi hattımda hem eşimin ve çocuğumun hatlarında, ayrıca ...yeğenimin ve annemin üzerine kayıtlı hatlarda ve ev internetinde Vodafone k
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan 0540*****50 numaralı hattı faturalı olarak aldım. Üçüncü ayın başında hattımın kapatılma...sını talep ettim ancak kapatma işlemi ay sonuna kadar uzadı. Hattımı kapatırken tarafıma 1.590 TL cayma bedeli çıkacağı bilgisi verildi, fakat Ağustos 2026 dönemine ait faturama 2.
Vodafone sekiz gündür hattıma eksik evraktan dolayı kapalı tutuyor. Hat açılırken ilk başta bütün evraklar teslim edilmi...şti. Evrakların eksik olmasının sebebi Vodafone'un kendisidir. Kusursuz bir şekilde benim hattımı yedi gündür aramaları kapatmış ve beni mağdur etmiştir.
"Teşekkürler"
Vodafone Bilgim ve Onayım Olmadan 4 Kez Ek İnternet Paketi Tanımladı – Ücre...t İadesi Talep Ediyorum Vodafone mobil hattımda aylık yaklaşık 600 TL ücre
"Çözüm merkezi çalışanına ilgisi için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımızı dönem başlangıcında müşteri hizmetlerini arayarak ...kapatmak istediğimizi ilettik. Buna rağmen hattımız kapatılmadı ve Temmuz a
Vodafone mobil hattıma tanımlanan cihaz kampanyasına yaklaşık 2–3 ay önce katıldım ve cihazı 12 taksit olarak alacağımı ...düşünerek onay verdim. Ancak faturalarıma yansıyan taksit sayısının 3 olduğunu gördüm ve bu nedenle aylık ödemeler beklediğimden çok daha yüksek geldi. Taksitlerin 3 aya bölünmesi
Vodafone’a ait 5459****89 numaralı faturalı hattımı kapatma talebinde bulunduktan sonra tarafıma SMS ile son faturamın 2...2.08.2026 tarihinde kesileceği ve bu son faturada cayma bedelimin 0,00 TL olarak yansıyacağı bilgisi gönderildi. Ayrıca mesajda çıkacak olan son faturamı takip etmem gerektiği beli
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red'li 40 GB tarifesini kullanıyoru...m. İnternet paketimin yüzde 80’i dolduğunda tarafıma bilgilendirme SMS’i ge
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. 31 Ağustos tarihinde faturasız hatta geçiş talebim için Vodafone müşteri hizmetlerini a...radım ve yaşadıklarım bugüne kadar karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti deneyimlerinden biri oldu. Basit bir işlem için müşteri hizmetlerini 5-6 kez aramak zorunda kaldım, her def
Vodafone mobil hattımın bütün faturalarını düzenli olarak ödedim ve taahhüt...lü olan 1 yılım dolduktan sonra hattımı kapattırmak için müşteri hizmetleri
Vodafone Redbox hattımı uzun süredir kullanmıyorum. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak hem eski borçları...mı ödedim hem de bu hattın tamamen kapatılması için talepte bulundum. Görüştüğüm görevli, işlemi başlattığını, hattın kapanacağını ve benim ekstra yapmam gereken hiçbir şey olmadığ
Vodafone hattıma bağlı 5058****23 numaralı telefonum son iki üç gündür günde 6–7 kez 0 212 942 05 42 numarasından aranıy...or. Bu aramalar sıklığı nedeniyle artık rahatsızlık ve taciz boyutuna ulaşmış durumda. Aramayı açtığımda ise karşı taraf hiçbir şey söylemeden telefonu yüzüme kapatıyor. Bu numara
Vodafone hattımda internet aşımı ile ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadı...m ve ödediğim 250 TL’nin iadesini talep ediyorum. 22 Ağustos tarihli fatura
"Fevzi bey çok ilgilendi teşekkür ederim."
Vodafone.com.tr üzerinden aranma talebi oluşturdum. Talebim sonrası “Vodafo...ne Çözüm Uzmanı” olarak görünen numaradan bugün arandım ancak telefonu açar
Vodafone hattımı yıllardır kullanıyorum ve güven duyduğum için diğer operat...örler yerine sizi tercih ettim. Ancak 2026 Ağustos dönemine ait faturamda i
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Sosyal Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen sene taahhüdüm yenilenirken m...üşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede tarifemin onayını vermiştim; buna rağmen süreçte mağdur edici bir yaklaşım sergilendi. Bu yıl tarife yenileme döneminde ise herhangi bir ek
Vodafone kurumsal hattım 29.08.2026 tarihinde, yaklaşık 2 saat önce “evrak eksikliği” gerekçesiyle kapatıldı. Ancak hang...i evrakların eksik olduğu tarafıma net olarak söylenmiyor, ben de neyi tamamlamam gerektiğini bilemiyorum. Bu hat iş yerime ait olduğu için müşterilerim bana ulaşamıyor, işlerim a
"Vodafone ndan aradılar kampanyaları bilgilendirmek için otomatik aramalar olduğunu söyledi, arama konusunda yaşanan problemin çözümü için ilgilendikleri ve giderilmesi için işlemlerin yapıldığını söyledi telefondaki hanımefendiye teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Son günlerde Vodafone’a ait olduğunu düşündüğüm +90 ***********00 numarasından çok sık... şekilde aranıyorum ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. 07/08/2026 tarihinden bu yana düzenli olarak arandım, bugün de yine aynı numara tarafından arandığımda telefonu a
Vodafone hattımın taahhüdü Şubat ayında bittiği için ve diğer paketler bana fazla geldiğinden hattımı kapatma kararı ald...ım. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir ceza ödememek için taahhüdümün bitip bitmediğini özellikle sordum, taahhüdümün bittiği teyit edildikten sonra son faturamı ö
Vodafone mobil hattımın tamamen kapatılması için Aralık 2024’te müşteri hiz...metlerini arayarak kapatma talebi verdim. Buna rağmen hattımı kapatmak yeri
Bugün, Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesi sırasında, müşteri temsilcisiyle konuşmam devam ederken..., ben görüşmeyi sonlandırmadığım halde telefon yüzüme kapatıldı. Müşteri olarak sorunumu ve talebimi iletmeye çalıştığım bir anda görüşmenin bu şekilde sonlandırılması beni hem şaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
