to read complaints and reviews, or file yours."Sorunumu çözen müşteri temsilcisinden çok memnun kaldım teşekkürlerimi sunarım"
Vodafone’a kayıtlı 0542********04 numaralı hattan 7 Eylül’den itibaren raha...tsız edici şekilde aranıyorum. Bu numara şu ana kadar toplam 3 kez arama ya
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone müşterisiyim. 09.09.2026 tarihinde kullanmakta olduğum GSM numarasına bağlı WhatsApp hesabım... yetkisiz kişi ya da kişiler tarafından ele geçirilerek, yakınlarımdan şahsım adına para talebinde bulunulmuştur. Konu ile ilgili olarak kolluk birimlerine gerekli müracaatta bulun
Annem adına kayıtlı 0552********28 numaralı Vodafone mobil hatla ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. 15.07.2026 tarihinde annem, Giresun’daki Vodafone bayisine giderek bu hattın kapatılmasını talep etmiştir. Bayide kendisine herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylenerek hat
Vodafone’a ait 0554******* numaralı hattımı Haziran 2026’da müşteri hizmetl...erini arayarak tamamen kapattırdım. Kapatma işleminden önce özellikle tüm b
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum hattımda, temmuz ayından bu yana ta...mamen şirket personellerinin ve sistemlerin kusurlarından kaynaklanan, şahs
Yaklaşık üç ay önce Vodafone kurumsal hatta geçerek Karlas Oto Lastik ve Jant Servisi adına birçok evrak ve imza verdim.... İlk günlerden itibaren "eksik evrakınız var, hattınızı kısıtlayacağız" şeklinde SMS’ler almaya başladım. Her seferinde istenen evrakları Vodafone’un verdiği mail adresine defalarc
Uzun süredir Vodafone kurumsal hattımda evrak eksikliği bahanesiyle tekrarlayan hat kapatma ve kısıtlama sorunları yaşıy...orum. Kurumsal hat olduğu için vergi levhası, imza sirküleri, kimlik ve ikametgah gibi tüm istenen belgeleri yaklaşık 10 gün önce mail yoluyla iletmeme rağmen hattım yine kapatıldı
Yaklaşık bir buçuk ay önce 0551 xxx xx xx numaralı hattımı Vodafone’a taşıdım. Bu hattı kardeşim kullanıyor ve ders çalı...şacağı için tuşlu telefona takmamız gerekti, ancak hat tuşlu telefonda kesinlikle çalışmıyor. Üç farklı Vodafone bayisinde çalışanlarla birlikte defalarca deneme yaptık, farklı tuş
"Aşım ücretini iade edeceklerini söylediler. Cayma bedeli için herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi, yine de ilgileri için teşekkür ederim. Arayan hanımefendi ilgili ve çok nazikti kendisine teşekkür ederim."
Vodafone Box 300 GB paketini, yıllardır ev internetinde en fazla 330 GB kullandığımız ve bu nedenle 300 GB’ın bize yetec...eği müşteri temsilcisiyle birlikte değerlendirildiği için tercih ettik. Normal şartlarda yaklaşık 800 TL civarında fatura ödemem gerekirken, bu ay 1.511 TL fatura çıkarıldı ve pake
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır taahhüdüm...ün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen ne uygulama üzerinden ne de müşte
Vodafone’da kullandığım faturalı hattımı, Almanya’ya gideceğim için kapatmak istemedim. Sadece faturalı tarifemin sonlan...dırılmasını, Türkiye’deki telefon numaramın ve hattımın aynen korunmasını özellikle talep ettim. Ancak Almanya’ya gittikten sonra, hiçbir onayım ve açık kapatma talebim olmadığı h
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyken hattımı bireysele geçirmek için Nisan ayında Antalya Erasta AVM’deki Vodafone bayi...sine başvurdum. Yaklaşık bir hafta boyunca “sistem yok” denilerek işlemim yapılmadan oyalandım. Daha sonra şirket yetkilisinin de gelmesi gerektiği söylendi, yetkiliyi çağırdım ve
Akbatı AVM içindeki Vodafone mağazasına bu sabah hattımın kapanmasıyla ilgili destek almak için gittim. Hattımın kapandı...ğını, sorunumun çözülmesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen görevli bayan beni dinlemedi ve sorunumla ilgilenmek yerine gereksiz olduğunu düşündüğüm prosedürlerden bahsetti. D
Yaklaşık 6–7 yıl önce kapanan Vodafone faturasız hattımı yeniden almak istiyorum. Bu numara, Outlook hesabımda doğrulama... numarası olarak kayıtlı olduğu için hesabıma erişebilmem açısından kritik öneme sahip. Numaramın şu anda boşta olup olmadığını ve önceki hat sahibi adına kayıtlı olan bu numarayı
Vodafone’a ait 0543*****30 numaralı faturalı hattımı Nisan 2026 tarihinde kapattırmak için İstanbul Bakırköy Meydan’daki... Vodafone bayisine gittim ve hattın iptali için gerekli işlemleri bayide tamamladım. İşlem sırasında mevcut borcum olup olmadığı, hattın kapanmasından sonra yeni bir fatura ya da b
Vodafone hattımızın fatura döneminin bu ayın 30’unda bitecek olması nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından arandık ve y...eni dönem için 400–500 TL bandında paketler teklif edildi. Ancak babamın adına kayıtlı olan ve kardeşimin kullandığı bu hattın faturası şu an yaklaşık 230 TL iken önerilen bu rakam
Vodafone mobil hattımın kapanacağı bilgisini aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve hatta yüklü olan tutarın iade...sinin yapılabileceği, en azından tamamı olmasa bile son yüklenen bakiyenin iade edilebileceği söylendi. Hattımda toplam 710,59 TL bulunuyordu ve bunun 300 TL’lik kısmını henüz 1 ay
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Uyumlu 15 tarifesini kullanıyor ve aylık yaklaşık 362 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm...ün bitmesine üç gün kala müşteri hizmetleri tarafından sık sık aranıyor ve tarifemin 1000 TL olacağı söyleniyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de mevcut kullanımım ve ödeme alışk
Daha önce almış olduğum ek paketimi iptal ettirmek için Müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi normal her... ay kullanmış olduğum ek paketimi iptal etmiş. Çıkan faturadan dolayı iletişim kurduğumda düzeltme yaparak tarafıma para iadesi yapıldı. Sonrasında aynı tarifeyi sunmadıkları için
Vodafone’a ait faturalı hattımı yaklaşık 40 gündür kullanıyorum ve hiçbir borcum, kapatma talebim ya da olumsuz bir işle...mim olmamasına rağmen hattım 28.08.2026 gecesi durduk yere iptal edildi ve o günden beri mağdur durumdayım. Herhangi bir fatura borcum olmadığı halde hattım kapatıldı ve 8 gündür b
Vodafone hattımı kapattırmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm M******* Hanım, hattımın fatura kesimind...en sonra kapatılabileceğini söyledi; ancak hattımın faturası zaten kesilmiş olmasına rağmen kapatma işlemini gerçekleştirmediler. Yeni bir hat aldığım için eski hattımı kullanmak i
Vodafone’a ait geçmiş hattıma dair tüm borcumu yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Şirinevler yürüyüş yolundaki Vodafone bayisi...nde peşin olarak ödedim ve dosyamın kapandığını düşünerek konuyu kapattım. Ancak e-Devlet üzerinde bu akşam yaptığım kontrol sırasında, üzerime kayıtlı hatta ait yaklaşık 1 yıl önc
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 31 Temmuz’da bitti. Taahhüdüm bittikten sonraki bir hafta içinde yeni bir hat çıkardım ...ve mevcut hattım için de kapatma talebinde bulundum. Bu talebin ardından hattınız kısıtlanmıştır, 7 gün içinde kapanacaktır şeklinde SMS aldım ve o günden sonra bu hattı kesinlikle
Vodafone mobil hattımın tarifesini yaklaşık iki ay önce Bursa Osmangazi’deki bir Vodafone bayisinde yenilerken özellikle... aşıma kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen hattıma aşım uygulanmış ve son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmiştir. Bu iki aylık dönemde ortalama 5000 TL civarınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
