to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Numaramın son 4 hanesini 8 Haziran’da değiştirdim, fakat o tarihten bu yana hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyor, ne de internet veya SMS hizmetlerinden faydalanabiliyorum. Hattım tamamen kapalı durumda.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de alamadım. Eski numaramı aramaları, sistemde yeni numaramın görünmemesi gibi gerekçelerle mağdur edildim.
Kullanmadığım hattın 540 TL’lik faturasını ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Son iki haftalık dönemde kullanamadığım hizmetlerin fatura tutarından düşülmesini, hattımın acilen kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin maddi/manevi olarak telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, gün içerisinde 0543*****13 numaralı hattıma dönüş yapılmasını ve hattımın acil şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Olay Mardin ilinde gerçekleşmiştir.
Henüz hiçbir şey olmadı beklemedeyim
14 Eylül 2025’ten bu yana Vodafone mobil hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden numaramın son dört hanesini değiştirdikten sonra, Vodafone’dan hattımın yeni numarayla değiştirildiğine dair SMS aldım. O günden beri kimseyi arayamıyor ve internete bağlanamıyorum. Ancak insanl...
20 Haziran civarında Vodafone’un internet sitesi üzerinden 5543****49 numaralı hat için faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Ancak sim kartı teslim alamadım ve teslim alamadığım için de başvurudan vazgeçip kendime yeni bir numara aldım. Buna rağmen, teslim almadığım hat aktif hale getirilmiş ve üç...
1 Ağustos'ta Vodafone hattımın son 4 hanesini değiştirdim. Numaram değiştikten sonra hattım hiç aktif olmadı, sadece dışarıdan aranabiliyorum. Arama y...
Yorumlar