to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın 1 yıllık kullanım süresi dolmak üzere ve son 1 haftada 3 kez aranarak, mevcut tarifemden en az %100 daha yüksek ücretli yeni tarifeler sunuluyor. Defalarca uygun fiyatlı bir tarife talep etmeme rağmen, “size özel bu tarifeler var” denilerek yüksek fiyatlı tarifelere yönlendiriliyorum. Bu durumdan oldukça rahatsızım; herkesin aynı tarifeleri ve fiyatları görebilmesi, adil bir şekilde hizmet alması gerektiğini düşünüyorum.
Geçtiğimiz yıl da benzer bir sorun yaşadım ve mecbur bırakıldım. Firmadan dönüş yapılmadığı halde sistemde dönüş yapıldığı belirtilip yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmelerde ise hem hakarete uğradım hem de telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca, sunulan yüksek fiyatlı tarifeler dışında hiçbir kampanya, indirim veya alternatif çözüm önerilmedi.
Faturamda taahhüt, kampanya ve indirim hakkım bulunuyor, ödemelerimde hiçbir sorun yok. Ancak yeni sunulan tarifelerde çok yüksek ücretler talep ediliyor. Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemi makul bir ücretle devam ettirebilmek. Aksi halde farklı bir operatöre geçiş yapmayı değerlendireceğim. GSM numaramın son 4 hanesi: 6510.
Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaklaşık 600 TL civarında bir tarife ücreti ödüyordum. Yeni dönem için bana özel 450 TL gibi teklifler sunulmuştu ancak bu teklifler aniden kaldırıldı ve bana 1000 TL’nin üzerinde bir fiyat dayatıldı. Ekim 2025’ten itibaren bu fiyat artışıyla karşılaştım ve müşte...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Mart 2025’te taahhüt sürem bittikten sonra bana sunulan yeni tarife teklifleri, Vodafone’a yeni geçen kullanıcılara sunulan fiyatlardan çok daha yüksek oldu. Özellikle son altı aydır, her fatura döneminde 10...
Vodafone faturalı Red20 hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda aylık 400 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeye yaklaştığı için yaklaşık 1 ay önce Vodafone tarafından arandım. Mevcut tarifemde kalamayacağım, geçebileceğim aynı tarifenin ise aylık 800 TL olduğu belirtildi. B...
Vodafone Red tarifesini kullanıyordum ve bu ay gelen faturamın 110 TL’den 710 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarife sürem dolduğu için böyle bir artış yaşandığını öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece 300 TL’lik yeni bir tarife önerildi. Ancak maddi durumum böyle yüksek tutar...
Yorumlar