Vodafone kapatma

Vodafone Premium 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15-20 gündür internetim, kullanmadığım zamanlarda bile hızla tükeniyor. Bu durum evde, dışarıda ve farklı şehirlerde de devam ediyor, yani sadece belirli bir bölgede yaşanmıyor. Faturalı hat kullanıyorum ve paket dışında herhangi bir ekst...

Vodafone kurumsal olarak kullandığımız 2 hattımız var. Şu anda ödenmemiş fatura borcu olduğu gerekçesiyle “hattınız aramalara kapalı” uyarısı alıyoruz. Ancak herhangi bir fatura borcumuz bulunmuyor. Bankadan da kontrol ettiğimde borç görünmüyor. Buna rağmen hatlarımızı kullanamıyoruz ve mağduriyet y...

Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için 16 gün önce başvuru yaptım. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, mesajla hattımın 7 gün içinde kapatılacağı bildirildi. Ancak aradığımda hattımın hala açık olduğu söylendi ve kapatma talebimde sesimin gelmediği, yanlış bilgi verdiğim gibi gerekçelerle görüş...

Vodafone tarafından gün boyu ek internet paketi yapmam için mesajlar aldım. Ancak hem Vodafone uygulamasına girdiğimde uygulama çalışmıyor, hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün sabahtan beri 6 farklı müşteri temsilcisiyle telefonla görüştüm; hepsi sor...

Vodafone Red 20 GB tarifeli hattım, onayım ve isteğim olmadan yaklaşık 1 ay önce faturalı hatta geçirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hattımın 1 Eylül’de kapanacağı ve ardından faturasız hatta geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün hattıma tekrar otomati...

Vodafone faturalı hattımı kullanırken faturalarım sürekli yüksek geliyordu ve bunun nedenini müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen açıklayamadılar. Tüm faturalarımı eksiksiz ödeyip yaklaşık iki ay önce Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak operatör değişikliğinden iki ay sonra, Ağustos ayına ait...

Nisan ayında ikinci faturalı hattımı aldığımda Vodafone limit puanım 3 ay boyunca kapatıldı. Ağustos ayında tekrar açıldığında ise limit puanım önceki seviyesinden çok daha düşük olarak güncellendi ve bu nedenle ciddi bir limit kaybı yaşadım. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine başvur...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yaklaşık 15-20 gün önce sona erdi. Bu tarihten sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı ve son faturamda 1271 TL gibi beklenmedik bir tutarla karşılaştım. Olayı fark ettiğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını gördüm; faturamı ancak güncel tutarı kontr...

01.09.2025 tarihinde Vodafone faturamı ödedim, yaklaşık 1.5 saattir hattım hala kullanıma açılmadı. Eşimin hattında da aynı kısıtlama vardı, onun ödemesini yaptıktan sonra hattı açıldı. Benim hattımda ise Vodafone’dan “hattınız açılmıştır” şeklinde mesaj gelmesine rağmen arama yapamıyor, internet ve...

Vodafone faturalı hattımda, faturam bir ay geciktiği için bugün itibarıyla arama yapamıyor, mesaj gönderemiyor ve internet erişimi sağlayamıyorum. Hattım tamamen kısıtlandı ve bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Evde internet abone numaram: 0017897688, telefon fatura numaram: 0...

8 Ağustos'tan beri telefonumun arama dokümanını almaya çalışıyorum. 13 yıldır kullandığım 0536****960 numaralı Vodafone hattımı Ağustos ayında iptal ettirdim, çünkü yeni bir Vodafone hattı aldım. Geçmişte kullandığım numaramın arama dokümanına ihtiyacım var; ancak hiçbir şekilde doğru bilgi alamıyor...

4 Ağustos tarihinde, vefat nedeniyle İzmir Bornova Mercan Vodafone bayisinde hat devir işlemi gerçekleştirdim. Devir öncesinde Vodafone müşteri hizmetleri ve bayi çalışanları, ölüm belgesiyle başvurduğum takdirde hiçbir ücret ödemeden hattı üzerime devralabileceğimi ve cayma bedeli alınmayacağını sö...

Vodafone adına hiçbir rızam ve talebim olmadan, üzerime 05400060*** numaralı hat açılmış ve bu hatta faturaya ek yaklaşık 10-20 adet cihaz alınmıştır. İzmir’de olmama rağmen işlemler Bora Bulut İletişim - c*** k*** 15644 numaralı Vodafone mağazasında yapılmış. Benim hiçbir şekilde onayım, imzam vey...

Dün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Sınırsız Video Red'li 40GB tarifemi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak bugün paketimin iptal edilmediğini ve yeni fiyatlandırma üzerinden (1110 TL) hattıma tekrar tanımlandığını gördüm. Paketime tanımlanan hiçbir hakkı kullanmadım ve kullanmayı ...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır arayan kişilerin bana ulaşamaması nedeniyle kullanamıyorum. Bu sorun her bölgede, sürekli olarak yaşandı ve işim gereği önemli çağrıları kaçırdığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, anca...

Vodafone hattımda yaklaşık 10 gündür internet hiç çekmiyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, hızlı çözüm için 20 TL karşılığında müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hatta görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattılar. Sonrasında tobi üzerinden d...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. İstanbul Maltepe Zümrütevler’de ikamet ediyorum ve burada şebeke neredeyse hiç çekmiyor, zar zor iletişim kurabiliyorum. Ayrıca Samsun Çarşamba Karamustafalı Köyü’nde ailemin yanına gittiğimde ve Bodrum Yalıçiftlik’teki yazlığımda da aynı şekilde ...

31.08.2025 tarihinde saat 22.03’te Vodafone müşteri hizmetlerini (542 542 00 00) aradım. Link At kampanyası kapsamında eksik ödeme ve internet çekmeme sorunlarımı iletmek istedim. Ancak, müşteri danışmanı hiçbir işlem yapmadı ve konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattı. Bu çok kaba ve kabul edileme...

13 yıldır kullandığım 0536****960 numaralı Vodafone hattımı Ağustos ayında iptal ettirdim çünkü yeni bir Vodafone hattı aldım. Geçmişte kullandığım numaramın arama dokümanına ihtiyacım var, ancak hiçbir şekilde doğru bilgi alamıyorum. Ne müşteri temsilcilerinden ne de mağazadaki çalışanlardan net bi...