Van Çaldıranda Elektrik Yok, -10°C Soğukta Acil Yardım Bekleniyor

Van Çaldıran Recep Tayyip Erdoğan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Uzun süredir mahallemizde her hafta neredeyse aynı saatlerde düzenli olarak elektrik kesintileri yaşanıyor. Bugün de saat 09.30’da yine elektrikler kesildi ve yaklaşık 1 saati aşkın süredir hâlâ elektrikler gelmedi.

Elektrik kesildiğinde sular da kesildiği için evde en temel ihtiyacımız olan suyu bile kullanamaz hale geliyoruz. Her hafta 4–5 saate varan kesintilerle yaşamımız ciddi şekilde aksıyor. Buna rağmen her defasında farklı bahaneler üretiliyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bir seferinde arıza var denildi, bugün ise bölgemde kesinti görünmediği söylendi ve sözde geri dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak talep oluşturmama rağmen geri dönüşler çok geç yapılıyor, hatta bazen 2 gün sonra aranıyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet tamamen göz ardı ediliyor.

VEDAŞ’tan talebim, mahallemizdeki bu sürekli ve uzun süreli elektrik kesintilerinin nedeninin net bir şekilde açıklanması, arızaların kalıcı olarak giderilmesi, planlı ya da zorunlu kesintilerde önceden mutlaka bilgilendirme yapılması ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak vatandaşla gerçekten ilgilenilmesidir.