to read complaints and reviews, or file yours.
01.09.2025 tarihinde Vodafone faturamı ödedim, yaklaşık 1.5 saattir hattım hala kullanıma açılmadı. Eşimin hattında da aynı kısıtlama vardı, onun ödemesini yaptıktan sonra hattı açıldı. Benim hattımda ise Vodafone’dan “hattınız açılmıştır” şeklinde mesaj gelmesine rağmen arama yapamıyor, internet ve mesajlaşma hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekreter çıkıyor, hatta zor bela ulaştığımda ise daha derdimi anlatamadan teknik sorun denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Vodafone hem ödemeyi alıp hem de mağduriyetimi gidermedi. Şu an çok acil bir şekilde arama yapmam gerekiyor fakat hattım kullanılamaz durumda ve bu durum hayatımı olumsuz etkiliyor. Uygulama üzerinden de kontrol sağladım, ödeme yapılmış olarak görünüyor.
4019 ile biten hattımın acilen aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda yurt dışı kullanımı nedeniyle ara dönem fatura oluşturuldu ve 19.09.2025 tarihine kadar ödemezsem hattımın kısıtlanacağına dair SMS aldım. Ancak, belirtilen tarihten önce 18.09.2025 tarihinde ödememi yapmama rağmen hattım aynı gün kısıtlandı. Ödeme onayı da tarafıma iletil...
07.08.2025 tarihinde saat 00:30’dan itibaren Vodafone faturalı hattım gecikmede olduğu için kısıtlandı. Gecikmede olan faturamı ödedim ve ödeme sonrası 15 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ aramalara açılmadı, kısıtlama kaldırılmadı. Fatura numaram FD50750N7D86D3, ödediğim tutar ise 5194,5 TL’dir. B...
Vodafone faturalı telefon hattım için 11 Nisan 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden kapatma talebinde bulundum. Yeni hat kullandığım için eski hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar bir fatura ödeyip ...
Vodafone hattımla giriş yapılıp yapılmadığı belli olmayan bir abonelik sonucunda 450 TL ödeme talep edildi. Mesaj geldikten sonra hemen Vodafone'yu aradım. Tam 50 defa arama yapmama rağmen ya konuşmam yarıda kesildi ve sonuç alamadım ya da müşteri hizmetleri eksik bilgi nedeniyle hiçbir sonuca ulaşa...
Yorumlar