Vodafone Kullanmadığım İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Çözüm Bekliyorum!

İrem · 2025-09-01T20:59:00+03:00

Vodafone Premium 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15-20 gündür internetim, kullanmadığım zamanlarda bile hızla tükeniyor. Bu durum evde, dışarıda ve farklı şehirlerde de devam ediyor, yani sadece belirli bir bölgede yaşanmıyor. Faturalı hat kullanıyorum ve paket dışında herhangi bir ekstra ücretle karşılaşmadım. Mobil veri kullanımımı ve cihaz ayarlarımı kontrol ettim, gereksiz uygulamaları kapattım ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, ücretini ödeyerek satın aldığım 50 GB ek internet paketi de çok kısa sürede tükendi. Vodafone’dan, hem ana paketimin hem de ek aldığım internet paketimin kullanım detaylarının incelenmesini ve haksız yere tükenen internetimin iadesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İrem

Bana dönüş falan yapılmadı ve hala internetim inanılmaz hızlı bir şekilde tükeniyor. Tüm süreci takip ediyorum, internet tüketimini de aynı şekilde kaydediyorum. Bilerek yapıyorsunuz ve bunu gerekli yerlere şikayet edeceğim

Vodafone

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İrem

Merhaba, dönüş yaptım ve çözüm işlemlerinin devamı için tekrar buraya yazarak iletişim kurmanızı istediğimi yazmamı söylediler. Bana tekrar ulaşırsanız sevinirim çünkü ben size ulaşamıyorum. Teşekkürler

İrem

Güncelleme Dönüş bekliyorum, hala sorunum çözülemedi