Vodafone kapatma

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim 300 TL’lik bir fazla ücretlendirme mevcut. Bu sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmeler sırasında sorunum devam ederken, müşteri temsilcileriyle konuşurken telefon sürekli yüzüme k...

0532 *** **** numaralı hattım, yaklaşık 4 gün Vodafone’da kaldıktan sonra yaşadığım memnuniyetsizlikler nedeniyle Turkcell’e taşınmıştır. Ancak, yalnızca 4 günlük kullanım karşılığında tarafıma 638,25 TL tutarında (Fatura No: FD50852MA02BE8) fatura yansıtılmıştır. Bu tutarın kısa süreli kullanım il...

Sayın yetkili, telefonumda iOS 18.6.2 olan son güncellemeyi yaptım. Bunu gerçekleştirmediğim için hediye çarkını açamadığımı düşünmüştüm fakat çözüm olmadı. Telefonumu açıp kapadım. Uygulamayı silip yeniden yükledim. Yine de Vodafone Yanımda uygulamasından Happy kısmına ulaşamıyorum. Görseldeki gibi...

Vodafone hattım (Kırmızı Fırsat 2025 - 20 GB) ile Konya Karatay Ormankaya Sokak 299’daki işyerimde yaklaşık 3 aydır hem internet hem de konuşma hizmetlerinden yararlanamıyorum. Katı Atık Bertaraf Tesisi’nde çalışıyorum ve hattım bu bölgede hiç çekmiyor. Bugün aracım yolda bozuldu, kimseyle irtibat k...

Vodafone faturalı hattımı 2024 yılında kapattım. Hattımı kapatmadan önce müşteri temsilcisine özellikle başka bir borcum olup olmadığını sordum ve bana “Başka borcunuz yok, hattınızı kapatabilirsiniz” denildi. O dönemde yurt dışı internet kullanımıyla ilgili yaklaşık 1300 TL’lik bir borç çıkartılmış...

Vodafone Kırmızı Tam Şenlik paketini kullanıyorum. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasında “paket bilgileriniz görüntülenemiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle kalan internet, dakika ve SMS kullanımlarımı göremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve oturumu kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor....

Vodafone bireysel hattımı yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sırasında hem hattımın kapatıldığı hem de herhangi bir borcumun kalmadığı tarafıma iletildi. Ancak bugün icra biriminden arandım ve Ağustos ile Eylül aylarına ait yaklaşık 2300 TL tutarında bir borcumun...

Vodafone’dan Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini ilk aldığım günden beri tarafıma söylenen ücret 440 TL olmasına rağmen, faturalarım 880 TL olarak düzenleniyor. Şu ana kadar 5 fatura ödedim ve bu durum her ay devam ediyor. Sorunu defalarca hem Tekirdağ Çorlu’daki Vodafone bayisinde hem de müşteri h...

Vodafone faturalı hattımın iptali için üç gün önce hem müşteri hizmetleri, hem online işlem merkezi, hem de Eskişehir’deki Vodafone mağazası üzerinden başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hattım halen açık durumda. Başvurum doğrudan alındı, ek bir be...

Vodafone’a ait 2000 yılında kapatılmış olan telefon hattımla ilgili, hiçbir borcum olmamasına rağmen 2023 yılında tarafıma 15.000 TL tutarında ödeme talebi iletilmektedir. Hattım uzun yıllardır kapalı olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, sürekli olarak mesaj ve aramalar yoluyla para...

Vodafone üzerinden yaklaşık 4 yıl önce kapattığımız ve annemin adına kayıtlı olan 05** *** 91 44 numaralı hattı tekrar almak istiyorum. Numaramı kimse almamış olmasına rağmen, Vodafone müşteri hizmetleri hattın havuza düştüğünü ve tekrar alabileceğimi söyledi. Ancak Ordu Ünye Yaman İletişim bayisine...

Vodafone süper sınırsız Red tarifesi ve Her Şey Dahil Pasaport Paketi kullanıcısıyım. 07.08.2025 tarihinde tarifeye geçiş yaptım ve bana 12 ay boyunca ücretsiz Her Şey Dahil Pasaport Paketi kullanabileceğim taahhüt edildi. Ancak Mısır’da yurt dışı kullanımım sırasında, her defasında günlük 399 TL ol...

Vodafone faturasız hattım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün (yaklaşık 13:30-16:00 saatleri arasında) ve bugün (13:20 itibarıyla) Manisa/Yunusemre’de hattım hiçbir şekilde çekmiyor, arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Sabah saatlerine kadar sorunsuz çalışan hattım, belirttiğim saatle...

28 Haziran’da Vodafone’a Turkcell hattımı taşımak için başvurdum. Dijital Kurye evime kadar gelip kimliğim dahil tüm bilgilerimi aldı. Başvurunun ardından 1 hafta boyunca hiçbir şekilde aranmadım, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece WhatsApp üzerinden “ilgileneceğiz”, “ödül tanıml...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Hattımın üzerinde kısıtlama olduğu için arama yapamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Prime AVM İskenderun’daki bayiye gittim ve işlemleri tamamladım, ancak müşteri hizmetleri her seferinde tekrar bayiye gitmem gerektiğini söylüyor. Bayid...

Esas Alacak Hukuk Bürosu tarafından yaklaşık 1,5 yıldır 0543***6902 numaralı hattımla ilgili, 2004 ve öncesine ait olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum. İlk başta 50 TL olarak bildirilen borç, bugün 1.250 TL’ye yükseldi ve icra takibi başlatıldığı söyleniyor. Anc...

Vodafone sınırsız internet paketimi 1 aydır kullanamıyorum. İnternet bağlantısı yok, her ay en yüksekten sınırsız paket ile fatura ödemesini alıyor ancak karşılığını veremiyor. Yıl 2025 olmuş, hâlâ internet bağlantı sorunu yaşıyoruz, hem de İstanbul'da. Müşteri hizmetleriyle konuşurken bile sesi kes...

Vodafone’dan kuryeden teslim aldığım üç adet faturalı hattım, hiçbir borcu veya sorunu olmamasına rağmen 02.09.2025 tarihinde saat 10:00 civarında aniden kapandı. 0543********89, 0507********62 ve 0542********12 numaralı hatlarımın tamamı şu anda kullanılamaz durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyo...

Hediye internetim dururken kendi paketimden harcama yapıldığı için mağdur oluyorum. 4-5 aydır kullanıcıyım ve başından beri bu şekilde devam ediyor. Müşteri temsilcisi ise ya telefonu kapatıp açmamı ya da arka planda çalışan uygulama olmamasını öneriyor. Yaptığım halde hiçbir düzelme olmadı. Geçişti...