to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Nakit Para Yatırma İşlemi Hatası Ve 5400 TL'nin Hesaba Geçmemesi
25 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 12:07’de Aydın ili Buharkent ilçesindeki Ziraat Bankası şubesinin ATM’sine 5.400 TL Nakit para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza vererek “paranıza el konulmuştur” uyarısını gösterdi ve para hesabıma geçmedi. Kart numaramın sonu 8750 ile bitmektedir.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, bana kasa sayımı yapıldıktan sonra paranın hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak ATM ve banka kaynaklı bir sorun yüzünden bu şekilde mağdur edilmem çok mantıksız ve gerçekten zor durumda kaldım. Bu para ile bugün ödemem gereken kiramı ödeyecektim.
Ziraat Bankası’nın büyüklüğü ve kurumsallığı göz önüne alındığında müşterisine böyle bir mağduriyet yaşatmaması gerektiğini düşünüyorum. 5.400 TL’nin, en geç bugün içinde, herhangi bir ek işlem ya da bekleme olmaksızın hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankadan mesaj geldi zaten en kısa sürede sorununuz giderilecek diye ama 1 gün oldu neredeyse bir geri dönüş yok benim hatam olmamasın rağmen ATM bozuk olmasına rağmen bu mağduriyet saçma kira günüm geldi ödeyemiyorum o paraya ihtiyacım var hemen yardim sağlanmasını rica ediyorum
Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum düzgünce cevap veremiyorlar burda mağdur olan benim koskoca bankanın böyle bir durumda anında yardımcı olmaması üzücü bir durum
Ben 5400 TL yatırmıştım hesabıma 2000 TL geçmiş şu an paranın geri kalanı ne olacak böyle saçmalık böyle mağduriyet olmaz itiraz oluşturmak istiyorum gene
