to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 20 GB tarifeli hattım, onayım ve isteğim olmadan yaklaşık 1 ay önce faturalı hatta geçirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hattımın 1 Eylül’de kapanacağı ve ardından faturasız hatta geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün hattıma tekrar otomatik olarak paket yüklemesi yapıldı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sefer hattımın 31 Ekim’de kapanacağı söylendi.
Sürekli değişen tarihler ve onayım olmadan yapılan işlemler nedeniyle mağdur ediliyorum. Ayrıca, bu süreçte herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret ödemeyeceğim belirtildi ve herhangi bir ödeme de yapılmadı. Hattımla ilgili tüm görüşmeler telefon üzerinden gerçekleşti ve yalnızca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Vodafone’dan, hattımın bir an önce faturasız hatta geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone müşterisiyim ve Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyordum. 26.10.2025 tarihinde saat 22:55’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yetmediğini ve ek internet ya da hediye GB talebimi iletmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, birkaç kez belirtmeme rağmen faturasız hatta geçm...
15 Eylül gecesi Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm sona erdiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Red'li 30 paketini 420 TL’ye kullanıyord...
Yorumlar