Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35268162

Kapatılacağı Söylenen Vodafone Hattının Kapatılmadığı Ve 1.886,75 TL Faturanın Kesilmesi

profile
Onur
Vodafone
23 Şubat 13:12
56

Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2025 yılı Kasım ayının 14–15’i gibi, son faturamı ödedikten sonra hattımın tamamen kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça hattımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüşmede bana, hattımın en geç iki gün içinde kapatılacağı ve bu işlemle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi.

Daha sonra herhangi bir SMS bildirimi almadım ve ben de hattımın kapandığını düşünerek hareket ettim. Ancak hattımın kapatılmadığını, sadece dondurulmuş göründüğünü ve 27.02.2026 tarihinde adıma 1.886,75 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu durum, tarafıma verilen bilgilendirme ile çeliştiği için kendimi mağdur hissediyorum.

Ben hattımı açık tutmak istemediğimi, özellikle kapatılmasını talep ettiğimi defalarca belirttim. Buna rağmen hattın kapatılmaması ve aradan uzun bir süre geçtikten sonra yüksek bir fatura ile karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Hattımın kapatılacağı söylenmesine rağmen bu işlemin yapılmamasından kaynaklanan borcun tarafıma yansıtılmamasını ve 1.886,75 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
23 Şubat 13:58 (Şikayetten 45 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
23 Şubat 14:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Kapama Talebim İşleme Alınmadı Ve Haksız Fatura Çıkarıldı

profile
Elif
Vodafone
27 Ağustos 2025 00:25
709

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiğinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak yeni kampanya teklifleri sunuldu. Bu teklifleri kabul etmediğimi, hattımın kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Tarafıma hattımın 22.08.2025 tarihinde kapatılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarih...

1 Destek

Hattımı Kapatmak İstediğim Halde Faturam Haksız Yere Yükseltildi Ve Bilgilendirilmedim

profile
Abdullah
Vodafone
01 Eylül 2025 11:14
145

11.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve faturalı hattımın sözleşmesinin biteceği belirtilerek yeni faturalar sunuldu. Ben ise hattımı kapatmak istediğimi açıkça belirttim, karşımdaki temsilci not aldıklarını ve işlemi başlatacaklarını söyledi. Ancak 01.09.2025 tarihinde, sözleşmemin bitt...

4
Emin sonuçtan memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yüksek Tarifeye Geçirildim, Haksız Fatura Ve Hak Kaybı Yaşadım

profile
Emin
Vodafone
18 Temmuz 2025 17:09
74
"Vodafone elit Plus üyeliğimin tanımlanması ile ilgili lütfen bir çözüm üretin ve elit Plus üyeliğimi yeniden hattıma tanımlayın, teşekkür ederim."
Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturam kesilmedi Vodafone hat kapatma Vodafone edebilirim Vodafone borç Vodafone hattımı kapatmak istiyorum Vodafone açık hat Vodafone alacak Vodafone fatura iptali
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri