Kapanan Hattımın Tekrar Tahsisi Ve Açıklama Talebi

Uzun yıllar boyunca kullandığım ve babam Y**** Y***** adına kayıtlı olan 0543********00 numaralı faturalı hattım, yaklaşık 1–6 ay önce kapandı. Bu numarayı tekrar kullanmak istediğim için defalarca Vodafone mağazalarına giderek hattın durumunu sordum.

Mağaza çalışanları her seferinde numaranın havuza düşmediğini, bu nedenle işlem yapamadıklarını belirtti. Numaranın şu an başka bir aboneye verilmediği bilgisini aldım; ancak buna rağmen hattın tekrar tarafıma tahsisi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla da aradım, fakat kayıt açtırma veya süreç hakkında net bir yönlendirme yapılmadı.

Kapalı olan bu numaranın mevcut abonelik ve tahsis durumunun detaylı olarak incelenmesini ve yeniden tahsise uygun olup olmadığının tarafıma açık şekilde bildirilmesini istiyorum. Uygun olması halinde, hat sahibi babam Y**** Y*****’ın onayıyla veya gerekli abonelik işlemleri tamamlanarak 0543********00 numaralı hattın tekrar tarafıma verilmesi için izlemem gereken yolun net olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İletişim için aktif olarak kullandığım 0543********01 numarasından ulaşabilirsiniz.