Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kapanan Hattımın Aynı Numarayla Yeniden Açılmasını İstiyorum

ID:35350406

Yalçın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kapanan Hattımın Aynı Numarayla Yeniden Açılmasını İstiyorum

Yalçın

Vodafone

04 Mart 01:03

133

Yalçın'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür”

Yaklaşık 7 ay önce kapattırdığım 0545********00 numaralı Vodafone faturalı cep telefonu hattımı yeniden almak istiyorum. Bu hat işim için çok önemli olduğu için aynı numarayı tekrar kullanmak istiyorum.

Son birkaç gündür hattımı tekrar açtırmak için Vodafone çağrı merkezi ile görüştüğümde, numaranın “havuza düşmediği” gerekçesiyle hattı tekrar veremeyeceklerini söylüyorlar. Ancak bu durumun nedenini, ne zaman havuza düşeceğini veya benim ne yapmam gerektiğini açık ve net bir şekilde anlatmıyorlar.

İşimin aksamaması için 0545********00 numaralı hattımın tekrar açılarak aynı numarayı kullanabilmem konusunda yardımcı olunmasını ve hattımın yeniden faturalı hat olarak tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

04 Mart 01:21 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Mart 14:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yalçın

14 Mart 11:31

Teşekkür

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Değişikliği Sonrası Eski Numaramın Geri Verilmemesi

Çağla

Vodafone

29 Aralık 2025 19:17

2.011

Vodafone hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra eski numaramı geri almak istedim ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Eski hattımı geri talep ettiğimde, numaranın havuza düşmediği ve bu nedenle geri verilemeyeceği söylendi. Bu işlem 06.08.2025 tarihinde gerçekleşti ve o günden beri ...

numara-degisikligi-sonrasi-eski-numaramin-geri-verilmemesi-3.jpg

numara-degisikligi-sonrasi-eski-numaramin-geri-verilmemesi-2.jpg

numara-degisikligi-sonrasi-eski-numaramin-geri-verilmemesi-1.jpg

1 Yorum

Memocan sonuçtan hiç memnun değil

Eski Vodafone Numaramın Havuzda Olmadığı İddiası Ve Süreçteki Çelişki

Memocan

Vodafone

02 Ocak 02:46

252

Vodafone mobil hattımla ilgili eski numarama geri dönememe sorunu yaşıyorum. Eski numaramın havuza düşmesini ve tekrar alabilmemi istiyorum ancak bir türlü gerçekleşmiyor. Yaklaşık 1 yıldan uzun süre önce numaramı kapattım ve o dönemde tarafıma, 1 yıl sonra numarayı havuza düştüğünde tekrar alabile...

Günel sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Numaramı Tekrar Alamıyorum: Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme

Günel

Vodafone

06 Aralık 2025 13:34

288

Vodafone’a ait 5422****66 numaralı hattımı yaklaşık 1 yıl önce kapattırdım. Hattı kapattıktan sonra herhangi bir fatura veya borç çıkarılmadı, bu konuda bir sorunum yok. Ancak numaramın uzun süredir hâlâ havuza düşmediği söyleniyor ve ben bu numarayı yeniden üzerime almak istiyorum. Müşteri hizmetl...

Kapanan Hattımın Açılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hasan

Vodafone

01 Eylül 2025 22:45

127

Vodafone’da iki yıl önce kapanan 0545***3606 numaralı hattımı defalarca kez tekrar açtırmak istedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hattımın açılması için müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm fakat her seferinde sadece “havuza düşmesi gerekiyor” şeklinde bir açıklama yapıldı, başka bir ger...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone HAVUZ'A Düşmeyen Numara

Mehmet

Vodafone

04 Mayıs 2024 13:38

1.339

Vodafone'a kayıtlı eski cep numaramı hâlâ geri alamadım. 2017 yılının sonunda hattımı kapattım. Bunun üzerinden 7 yıl geçti. Numaram ne havuza düştü ne de ihya edildi. Kendi üzerime olan hattı neden alamıyorum? Hep 'Gelecek hafta tekrar gelin.' denilerek geçiştiriliyorum. Bu sorunumun acil çözülmesi...