to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Vodafone Numarasının Yeniden Tahsisi İçin Net Bilgi Talebi
Daha önce aktif olarak kullandığım 0544 *** ** ** numaralı Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıl önce kapattım ve şu anda bu hattı tekrar almak istiyorum. Bu numara, birçok hesabımın ve doğrulama işlemlerimin bağlı olduğu, benim için kritik öneme sahip bir numaradır.
2025 yılının Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos aylarında ve 2026 yılı Nisan–Mayıs aylarında farklı zamanlarda Vodafone müşteri hizmetleri ve bayileriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde yalnızca “numaranın havuza düşmesi lazım” denilerek geçiştirildim ve numaranın durumu hakkında net, tutarlı ve yazılı bir bilgi alamadım. Her görüşmede farklı veya eksik açıklamalar yapılması, süreci belirsiz ve yorucu hale getirdi.
Benim talebim çok açık ve nettir. Eski hattımın tekrar tahsis edilip edilemeyeceği, edilebilecekse ne zaman havuza düşeceği ve bu numarayı yeniden alabilmem için hangi resmi işlemleri yapmam gerektiği konusunda tarafıma yazılı ve kesin bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca numaranın güncel durumunun kontrol edilerek geri alınabilir olup olmadığı ve varsa izlenmesi gereken tahsis sürecinin açık şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan beklentim, bu konunun müşteri hizmetleri ile bayiler arasında paslanmadan detaylı biçimde incelenmesi, numaranın durumu hakkında net bilgi sunulması ve mağduriyetimi giderecek şekilde kesin bir çözüm veya resmi açıklama ile tarafıma dönüş yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
