to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Hediyesi Aktif Edilmedi
Vodafone FreeZone kapsamında “26 yaş altı FreeZone’a gel hediyeni kazan” kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 2 haftadır giriş yapıyorum, ancak vaat edilen hediyem hattıma tanımlanmıyor. Uygulamada bu kampanya ve hediye görünüyor ama kullanım hakkı bir türlü aktif edilmiyor.
22 yaşındayım ve kampanyanın yaş şartını karşılamama rağmen, sistem üzerinden hediyemi alamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Hediyeniz en kısa sürede gelecektir” denildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir tanımlama yapılmadı.
Hem kampanya şartlarını sağlamama hem de defalarca denememe rağmen hediyemin tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. FreeZone kampanyasından yararlanabilmem için hediyemin hattıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tanımlanmasını ve sorunun neden yaşandığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi bir de üstelik baryor bu ne saygısizlik müşteri hizmetleri
