to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartına Uygun Alışverişim İçin 250 TL İndirim Hattıma Yansımadı
Vodafone hattımda tanımlı olan, bu haftaya özel 250 TL indirimli mobil ödeme kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya şartına göre Google Play Store üzerinden 250 TL’ye kadar yapacağım alışverişlerde, tutarın hattıma iade edilmesi gerekiyordu.
19 Temmuz 2026 tarihinde Google Play Store üzerinden 246,89 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme Vodafone mobil ödeme ile alındı, hatta faturama da yansıdı ancak kampanya kapsamında olması gereken 246,89 TL’lik iade hattıma yapılmadı ve hesabımda herhangi bir indirim ya da geri ödeme görünmüyor.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki kullanım detayı ekranında da görülebileceği üzere işlemim mobil ödeme ile gerçekleştirilmiş durumda. Kampanya şartlarına uygun yaptığım bu harcamanın neden iade edilmediğinin incelenmesini, hak ettiğim 246,89 TL tutarındaki indirimin hattıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef yanlış tutar iade edilmiş kampanyada 250 TL kadar olan kısım iade edilecek diyordu fakat 100 TL iade edilmiş daha fazla iade edilmesi gerekiyordu
