to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu İle 5G Red 40 GB Tarife Talebim Reddedildi
Vodafone mobil hattım için eş dost kampanya kodum ESD261H21U ile 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesine aylık 414 TL fiyatla geçmek istiyorum. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir paketin sistemde olmadığı söylenerek talebim reddedildi.
Elimde geçmek istediğim tarifeye ve fiyata ilişkin kampanya kodu bulunmasına rağmen müşteri temsilcisinin bu paketin mevcut olmadığını söylemesi nedeniyle hak ettiğim kampanyadan yararlanamadığımı düşünüyorum. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı ve talebim sonuçsuz bırakıldı.
Vodafone’dan, eş dost kampanya kodumun geçerli olduğu belirtilen 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesinin hattıma aylık 414 TL fiyat üzerinden acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hat numaram 0542*****47’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramınız bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
