to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu İle Geçiş Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyetim
Vodafone mobil hattım için eş dost kampanya kodum olan ESD261H21U’yu kullanarak 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesine, aylık 414 TL fiyatla geçmek istiyorum. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir paketin olmadığı söylenerek talebim reddedildi.
Elimde geçmek istediğim tarifeye ve fiyata ilişkin bu kampanya kodu varken, müşteri temsilcisinin paketin olmadığını söylemesi nedeniyle hak ettiğim kampanyadan yararlanamadığımı düşünüyorum. Görüşmede herhangi bir alternatif de sunulmadı ve talebim sonuçsuz bırakıldı.
Vodafone’dan, eş dost kampanya kodumun geçerli olduğu belirtilen 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesinin, tarafıma belirtilen 414 TL fiyat üzerinden acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
