to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli Kampanya Kodu İle 5G Red 60 GB Tarifesi Talebinin Haksız Reddi
Vodafone mobil hattım için eş dost kampanya kodum olan ESD261H21U’yu kullanarak 5g Red 60 GB sınırsız sosyal tarifesine aylık 550 TL fiyatla geçmek istiyorum. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir paketin olmadığı söylenerek talebim reddedildi.
Elimde geçmek istediğim tarifeye ve fiyata ilişkin geçerli bir kampanya kodu bulunmasına rağmen, müşteri temsilcisinin bu paketin mevcut olmadığını söylemesi nedeniyle hak ettiğim kampanyadan yararlanamadığımı düşünüyorum. Görüşme sırasında bana herhangi bir alternatif sunulmadı, talebim net bir gerekçe olmadan sonuçsuz bırakıldı ve yaklaşık bir haftadır bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, eş dost kampanya kodumun geçerli olduğu belirtilen 5g Red 60 GB sınırsız sosyal tarifesinin tarafıma aylık 550 TL fiyat üzerinden 0540******* numaralı hattıma acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Detaylı inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
