Karaca Siparişindeki Kargo Uzun Süredir Aktarım Merkezinde Bekliyor Ve İletişim Kurulamıyor

Karaca uygulaması üzerinden 530,98 TL ödeyerek verdiğim ve 97826045 numaralı Karaca siparişine ait 2710607241 numaralı kargom Bir Günde Kargo firması tarafından 26 Ekim’den bu yana “Aktarım Merkezine Geldi” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi.

Uygulamada şube adı İzmir/Konak Zafer Mahallesi 2309 Sokak No:40 Buca/İzmir olarak, şube yetkilisi ise O**** Ş**** olarak görünüyor. Ancak kargo firmasıyla telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlar açılmıyor, sadece hat bekletme anonsu dinletiliyor ve kimse bilgi vermiyor. Bu nedenle herhangi bir kayıt numarası da oluşturulamıyor. Uzun süredir aktarım merkezinde bekletilen kargomun artık bir an önce elime ulaşmasını istiyorum.