to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli Kampanya Kodu İle 5G Red 40GB Tarifesinin Reddi Mağduriyete Yol Açtı
Vodafone mobil hattım için eş dost kampanya kodum olan ESD261H21U’yu kullanarak 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesine, aylık 414 TL fiyatla geçmek istiyorum. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir paketin olmadığı söylenerek talebim reddedildi.
Elimde geçmek istediğim tarifeye ve fiyata ilişkin geçerli bir kampanya kodu bulunmasına rağmen, müşteri temsilcisinin bu paketin mevcut olmadığını söylemesi nedeniyle hak ettiğim kampanyadan yararlanamadığımı düşünüyorum. Görüşme sırasında bana herhangi bir alternatif sunulmadı, talebim net bir gerekçe olmadan sonuçsuz bırakıldı ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.
Vodafone’dan, eş dost kampanya kodumun geçerli olduğu belirtilen 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesinin tarafıma aylık 414 TL fiyat üzerinden acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hat numaram 0545 *** ** 08’dir; detaylı inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aciliyet bildiriyorum şu an müsaitim yardımcı olun olmasanız başka operatör düşünmek zorunda kalacağım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana eş dost kodu verin kodunu kulanamıyorumm ya da operatör değişikliği yapmak zoruna kalacağım
