to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden katıldığım “Hepsiburada’da 500 TL alışverişe 10 GB internet hediye” kampanyasında mağdur edildim. 09 Ekim 2025 tarihinde, 419 181 858 5 numaralı Hepsiburada siparişimle kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Hemen ardından “10 GB internet bir gün içinde tanımlanacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internet hattıma tanımlanmadı.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede “teslimattan sonra tanımlanır” denildi, sonraki aramada ise “yoğunluktan tanımlanamadı” cevabı verildi. Kampanya şartlarında böyle bir bilgi olmamasına ve müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamamama rağmen, internetim bittiği için 10 GB ek paket almak zorunda kaldım ve bunun için 330 TL ödedim.
Hattım faturalı ve Ankara’da kullanıyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim internet hattıma hiç tanımlanmadı, siparişimde herhangi bir iade veya değişiklik de olmadı.
Vodafone’un bu süreçte eksik ve yanıltıcı bilgi vermesi nedeniyle mağdur oldum.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 10 GB internetin hattıma tanımlanmasını ve almak zorunda kaldığım 10 GB ek paketin ücretinin (330 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
03.11.2025 tarihinde saat 00.44’te Hepsiburada üzerinden Vodafone faturalı hattıma tanımlanmak üzere, kampanya kapsamında 590 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre, 500 TL ve üzeri alışverişe 10 GB internet hediyesi otomatik olarak ta...
26.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 461 968 591 4 numaralı siparişimle Vodafone Yanımda’daki “Hepsiburada’da 500 TL üzeri alışverişe 10 GB internet hediye” kampanyasından yararlandım. Alışverişimi tamamladım ve ürünlerim teslim edildi. Ancak kampanya kapsamında hattıma 10 GB internet yüklenme...
20 Ağustos 2025 saat 18:44’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Hediye 10 GB” kampanyasına katılarak Hepsiburada’da 1105 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 10 GB hediye internetin hattıma tanımlanacağı belirtiliyordu. Alışverişimi tamamladıktan sonra hem Vodafone Yanımda uygulam...
Yorumlar