to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bakiyesi 4.509 TL Tanımlanmadı Ve Açıklama Talep Ediyorum
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 ay önce Vodafone Yanımda uygulamasında “4.509 bakiyeni hemen al” şeklinde bir kampanya gördüm. Kampanyaya tıkladığımda bakiyemi almam gerektiği halde ekranda bakiye kısmı sıfır olarak görünüyordu ve herhangi bir bakiye tanımlanmadı.
O günden bu yana durum değişmedi, uygulamada kampanya görünüyor olmasına rağmen bakiyem tanımlanmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunu çözemeyip net bir açıklama da yapamadılar.
Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma gösterilen kampanyaya ait 4.509 TL bakiyenin hattıma eksiksiz ve kalıcı şekilde tanımlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
