to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Vodafone Faturamda Kesilen Netflix Ücreti Ve İade Talebi
Vodafone hattımda hiçbir şekilde Netflix üyeliği başlatmama rağmen Kasım ve Aralık ayı faturalarımda her ay 328,99 TL tutarında Netflix üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Adıma tanımlı bir Netflix hesabı veya talebim olmamasına rağmen bu ücretler hattımdan tahsil edilerek haksız kazanç elde edilmektedir.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kesilen tutarlar iade edilmedi. Şu an hem bilgim dışında bir üyelik varmış gibi işlem yapılıyor, hem de itirazlarıma rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Bilgim ve onayım dışında başlatılmış görünen bu Netflix üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve Kasım ve Aralık aylarında hattımdan kesilen 328,99 TL’lik tüm haksız ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala ücret iademi gerçekleştirmediniz ücret iadem gerçekleşmezse gereken yerlere gerekli şikayetlerimi yapacağım bilginize
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığım problemle alakalı gerekli işlem yapılmadı neftlixdrn üyeliğimi iptal ettiğim halde Vodafone üyeliğimi iptal etmiyosnz suçu Netflix e atıyosnz hala gereken işlemleri başlatıp zorunlu yaptığınız üyelik için savcılığa suç duyurusunda bulunacağım bilginize
Şu an aynı durumu yaşıyorum ve Vodafone iade yapmayacakmış