Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
İzinsiz Vodafone Taşıma Mesajı Ve Turkcell Güvenlik Endişesi

ID:35324317

İzinsiz Vodafone Taşıma Mesajı Ve Turkcell Güvenlik Endişesi

Burcu

Vodafone

01 Mart 08:44

340

Turkcell hattım aile bireyim adına kayıtlı olmasına rağmen, 01.03.2026 tarihinde saat 07:52’de bilgim ve onayım dışında numaramın Vodafone’a taşındığına dair mesaj aldım. Ardından “Vodafone’a hoş geldiniz, faturasız hattınız açılmıştır” şeklinde bir SMS daha geldi. Ben Vodafone’a ya da herhangi bir operatöre numara taşıma veya yeni hat açma başvurusunda kesinlikle bulunmadım; bu durum beni hem çok rahatsız etti hem de güvenlik açısından ciddi şekilde tedirgin etti.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir başvuru görünmediği söylendi, ancak telefonuma bu tür mesajların gelmiş olması beni hiç tatmin etmedi ve hâlâ endişe yaşıyorum. Şu anda hattım Turkcell’de aktif olarak çalışıyor, ancak bu tür usulsüz ve izinsiz bir işlem ihtimali karşısında kendimi güvende hissetmiyorum.

Numaramın ve hattımın hiçbir şekilde iznim ve açık onayım olmadan Vodafone’a taşınmayacağına dair net ve bağlayıcı bir güvence istiyorum. Sistemlerinizde numaramla ilgili tüm kontrollerin detaylı şekilde yapılıp, olası bir numara taşıma girişimi, başvurusu veya kötüye kullanımın bulunup bulunmadığının araştırılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz mesajların neden gönderildiğinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alındığının tarafıma açıkça iletilmesini istiyorum.

Vodafone

01 Mart 10:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Mart 19:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Hat Açılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ali

Vodafone

01 Mart 06:20

420

"Teşekkürler hem arayıp hem de SMS ile bilgilendirme yapıldı"

Hüseyin sonuçtan memnun

Çözüldü

İzinsiz Numara Taşıma İşlemi Ve Güven İhlali, İptal Ve Soruşturma Talebi

Hüseyin

Vodafone

07 Şubat 18:00

461

"Sorunumla ilgilenip, yapılmış olan hatayı düzelttikleri teşekkür ederim"

1 Destek

1 Yorum

Furkan sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Numara Taşıma Talebi Hemen Durdurulmalı

Furkan

Vodafone

27 Ocak 08:36

345

Turkcell hattımı kullanırken, 27.01.2026 tarihinde saat 03:30’da Vodafone’dan, hattımın Vodafone’a taşınmasına yönelik bir talep olduğuna dair bilgilendirme SMS’i aldım. Ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım ve numaramı hiçbir operatöre taşımak istemiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Bilgim Dışında Taşınıyor, Güvenlik Zafiyeti Var!

Hüseyin

Vodafone

13 Eylül 2025 05:24

678

12/09/2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan Turkcell operatörüne bağlı cep telefonu hattımın, bilgim dışında başka birinin (gelen mesajda M**** U*** yazıyor; bu kişi hat sahibi değildir) talimatıyla, xxx bir numaraya iletişim numarası olarak eklendiğini öğrendim. Sonrasında ise hattımın Vodafone’a ta...

hattim-bilgim-disinda-tasiniyor-guvenlik-zafiyeti-var-2.jpg

Taşıma Tarihi Belirtilmesine Rağmen Vodafone Hattım Açılmadı

Murat

Vodafone

12 Ocak 19:41

330

Vodafone’a numara taşıma talebimin onaylandığına dair “12.01.2026 17:50 tarihinde taşıma işlemi gerçekleşecektir, bu saatten sonra telefonu kapatıp açmanız yeterlidir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu mesaja ve verilen tarih‑saat bilgisine rağmen hattını taşıdığım eski operatörüm Turkcell hattı kapa...