İstanbul Senin Uygulamasında Telefon Numarası Değişikliği Yapılamıyor

İstanbul Senin uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi yaptıramıyorum. Eski, artık kullanmadığım numaram 0501********70, şu an aktif olarak kullandığım numaram ise 0554********15 olmasına rağmen sistem üzerinde değişiklik yapılamıyor.

Bu süreçte 153’ü yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde numara değişikliği için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak benim şubeye gitme imkanım yok ve bu işlemin uzaktan yapılabildiğini bildiğim için telefonla ya da online olarak çözülmesini talep ediyorum. Uygulamada da fazla sayıda hatalı deneme uyarısı alıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Numara güncelleme işleminin uzaktan, hızlı ve kalıcı şekilde yapılmasını, İstanbul Senin hesabımın yeni telefon numaram olan 0554********15’e tanımlanmasını rica ediyorum.