İzinsiz Üyelik Ve Haksız Fatura Ücretlerine İade Talebi

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan 1240mobicenter adıyla bir üyelik başlatılmış ve 18 Ocak 2026 tarihli faturama 232,5 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile bilgilendirilmediğim ve hiçbir şekilde bu servise kendi rızamla üye olmadığım halde faturama bu bedel eklenmiştir.

Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve o zaman da faturama yaklaşık 300 TL civarında izinsiz bir ücret yansıtıldı. O dönemde de itiraz etmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Aynı sorunu tekrar yaşıyor olmam hem güvenimi sarsıyor hem de artık kasıtlı bir ihmal olduğunu düşündürüyor.

Hattın yasal sahibi olarak İzmir’de üzerime kayıtlı bulunan hattım için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve adeta baştan savılır gibi geçiştirildim. Onayım olmadan açılan bu üyeliğin iptal edilmesini, 18 Ocak 2026 tarihli faturama yansıtılan 232,5 TL’nin ve daha önceki benzer işlemle alınan yaklaşık 300 TL civarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini veya faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum.

Bu tarz izinsiz üyelik ve ücretlendirmelerin tekrar yaşanması halinde uzun yıllardır kullandığım Vodafone hattımı kapatmayı ve operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.