İzinsiz Abonelik SMS’ine Karşı Şikayet Ve Bloklama Talebi

Vodafone hattıma 11 Ocak 2026 tarihinde saat 16.05 civarında 1240 numaralı hattan “Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz, abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır, iptal edilmezse aylık yenilenecektir” içerikli bir SMS geldi. Ben bu servise hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir onay vermedim ve iznim olmadan hattıma böyle bir abonelik başlatılmasından ve faturalama yapılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin kendi sistemlerinden yapılmadığı söylendi. Ancak bu mesaj, Vodafone hattı kullanıcısı olmam sebebiyle bana ulaştığı için, şu anda ya da ileride bu tür aboneliklerin hattıma tanımlanması ve faturama yansıtılması konusunda güven sorunu yaşıyorum.

İznim ve açık onayım olmadan hattım üzerinden hiçbir abonelik başlatılmamasını, bu tür servislerin hattıma otomatik olarak tanımlanmaması için tüm güvenlik ve engelleme işlemlerinin yapılmasını ve bu mesaj nedeniyle hattıma şu anda ya da ileride herhangi bir ücret yansımayacağına dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde zorlayıcı ve onayım dışında abonelik teşvik eden SMS’lerin tarafıma bir daha gönderilmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.