to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan, hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde yüksek tarifeye geçirilmişim ve Ocak 2026 dönemine ait faturam 1120 TL olarak kesilmiştir. Hattım 0540***5702 numaralıdır.
Tarifemin hangi gerekçeyle ve ne zaman değiştirildiği konusunda tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliği sonucunda karşılaştığım 1113 TL’lik faturayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattımda iznim dışında yapılan tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve bu değişiklik nedeniyle tarafıma çıkarılan 1113 TL tutarındaki faturanın iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede incelenip tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm üretilmedi aksine kaba ve ilgisiz tavırlarla müşteri hizmetleri temsilcisi yardımcı olmadı mağduriyetim devam ediyor
