to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için yıllardır kullandığım tarifemin ücreti yaklaşık 400 TL iken, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan farklı bir tarifeye geçirilmişim ve son iki aydır faturam 1000 TL civarında gelmektedir. Bu değişiklikle ilgili bana ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgi verilmedi; durumu ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde fark ettim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, yardımcı olacaklarını söylediler; ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi ve faturalarım yüksek gelmeye devam ediyor. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın yeniden önceki yaklaşık 400 TL’lik tarifeme döndürülmesini ve son iki aydır haksız yere yansıtılan fark tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde bu mağduriyetim giderilmezse hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Hat numaram 0545*****6304’tür; gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattıma olması gerekenden çok daha yüksek tarife ücreti yansıtılıyor. Her ay faturam yaklaşık 550 TL civarında geliyor ve bu tutarın kullandığım hizmete göre yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı operatörde bulunan diğer Vodafone hattıma ise aynı...
Vodafone hattımı yeni bir tarifeye geçirdikten kısa bir süre sonra başka bir operatöre taşıdım. Her ay düzenli olarak faturamı ödüyordum. Buna rağmen, hat taşıma işlemimden sonra aynı ay içinde beklemediğim şekilde iki ayrı yüksek fatura ile karşılaştım. Önce tarafıma 1.408 TL tutarında bir fatura ...
Vodafone hattıma uzun süredir yaklaşık 600 TL civarında fatura gelirken, yeni tarife için 1.000 TL talep edilmekte ve bu artışı hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Özellikle belirtmek isterim ki ben hiçbir şekilde yeni bir tarifeye geçmedim, herhangi bir onay vermedim ve bana sorulmadan böyle bir ücret...
Vodafone hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarife değişikliği yapılmış ve bu ayki faturam yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 3000 TL olarak kesilmiştir. Normalde internet, dakika ve SMS kullanımım için her ay düzenli olarak 300 TL civarında fatura öderken, haberim olmadan yapılan bu ta...
Yorumlar