İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücretlendirme Şikayeti

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 3699 numaralı hattan Playweez aboneliği adına, bilgim ve açık onayım olmadan bugün bir SMS aldım. Mesajda “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 1915 Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” şeklinde bir içerik gönderildi. Hattım 5***98 numaralı Vodafone hattıdır.

Bu abonelik tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamıştır, herhangi bir şifre girişi, bilinçli bir onay veya sözleşme yapılmamıştır. Olası bir yanlış tıklama olsa dahi bu şekilde otomatik ve açık onay olmadan ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum ve bunu hukuken de sorunlu bir durum olarak değerlendiriyorum. Gelen mesaj sonrasında aboneliğin iptaline yönelik bir yol aramama rağmen, işlemin nasıl gerçekleştirileceğine dair SMS içinde veya başka bir kanal üzerinden tarafıma hiçbir bilgi iletilmediği için iptal işlemini yapamamakta ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu nedenle Playweez adıyla hattıma başlatılmış görünen tüm aboneliklerin derhal ve tamamen iptal edilmesini, aylık vergiler dahil 279 TL’lik hiçbir ücretin faturama kesinlikle yansıtılmamasını, herhangi bir bedel tahakkuk ettirildiyse de tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. Bu izinsiz ve hatalı işlemin en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.