Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35627961

İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 900 TL Üzeri Fatura Şikayeti

profile
Songül
Vodafone
02 Nisan 16:35
3

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın sonu 38 ile biten numarama ait mart ayı faturamda, her zaman ortalama 300 TL civarında gelen tutarın bu kez 900 TL’nin üzerinde geldiğini fark ettim. Detaya baktığımda, bilgim ve açık onayım olmadan bazı paket ve servis yenilemelerinin otomatik olarak yapıldığını ve bunların faturama yansıtıldığını gördüm.

Hiçbir şekilde onay vermediğim halde bu tür otomatik yenileme işlemlerinin yapılması ve tarafıma ücret çıkarılması hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Bu durumun acilen incelenmesini, hattıma yansıtılan haksız ücretlerin kalem kalem açıklanmasını ve fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve yazılı olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
02 Nisan 22:29 (Şikayetten 5 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturamda Açıklanmayan Aşım Ve Çift Vergi Ücretleri

profile
Narin
Vodafone
03 Ocak 00:16
145

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır hiçbir sebep yokken faturalarım normalde ödediğim tutarın üzerinde gelmeye başladı. Daha önce yaklaşık 308 TL civarında fatura öderken, son aylarda faturalarım 430 TL civarına çıktı. Detaylara baktığımda aşım ücretlerinin kendi kendine ...

faturamda-aciklanmayan-asim-ve-cift-vergi-ucretleri-1.jpg

Vodafone’da İzinsiz Abonelik Ücretleri Faturamı 800 TL’ye Çıkardı

profile
Edanur
Vodafone
05 Mart 16:15
54

Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son aylarda telefon faturalarım normal kullanımımın oldukça üzerinde gelmeye başladı. Faturalarımın 800 TL ve üzeri tutarlarda geldiğini gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan hattıma çeşitli abonelikler ve servis ücretleri yansıtıldığını fa...

vodafoneda-izinsiz-abonelik-ucretleri-faturami-800-tlye-cikardi-1.jpg
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturamda İzinsiz 283 TL’den 633 TL’ye Aşırı Zam

profile
Batuhan
Vodafone
24 Aralık 2025 13:40
241

Vodafone mobil hat faturamda bilgim ve onayım dışında, aşırı şekilde bir fiyat artışı yapıldığı. Uzun süredir 283 TL civarında gelen faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu ay 633 TL olarak kesilmiş. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 6309’dur. Bu ani ve yüksek artışla...

vodafone-faturamda-izinsiz-283-tlden-633-tlye-asiri-zam-2.jpg
vodafone-faturamda-izinsiz-283-tlden-633-tlye-asiri-zam-1.jpg
1 Destek

Faturalarımda Anlaşılmaz Artışlar Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
Şabettin
Vodafone
22 Aralık 2025 19:47
210

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve özellikle son dönemde faturalarımdan dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Hattıma gelen fatura tutarlarının içeriğini ve nasıl bu seviyelere çıktığını anlaşılır şekilde göremiyorum ve bu durum bende güvensizlik oluşturdu. Her ay farklı ve yüksek tutarlarla karşıla...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura 300 tl Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone Fatura paketler Vodafone paketler Vodafone faturasız hat Vodafone numarası Vodafone servis Vodafone iade
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri