to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart ayı faturamı kontrol ettiğimde 807 TL olarak geldiğini gördüm. Fatura detaylarına baktığımda bu tutarın herhangi bir ek paket veya ekstra ücret değil, tarifenin kendisinden kaynaklandığını fark ettim. Ancak ben böyle yüksek ücretli bir tarifeye ne zaman ve nasıl geçirildiğimi bilmiyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldığını da hatırlamıyorum.
Hat benim adıma kayıtlı, ancak hattı fiilen annem kullanıyor. Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone sistemlerinde iletişim numarası olarak kendi numaramı vermiştim ve bu nedenle tüm bilgilendirmelerin bana yapılmasını bekliyordum. Buna rağmen tarife değişikliğiyle ilgili hiçbir şekilde aranmadım veya SMS yoluyla bilgilendirilmedim.
Tarife ücretinin bu şekilde habersiz ve onayım dışında artmasından dolayı mağdur olduk. Vodafone’dan, hattın önceki uygun tarifeye geri döndürülmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise hiçbir paket değişikliği, ek talep ya da ekstra bir kullanım yapılmadığı halde, faturam bir anda 850 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorduğumda, bu ani ...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan hattımın tarifesi değiştirilmiş. Taahhüt dönemimde faturalarım en fazla yaklaşık 360 TL civarında gelirken, 30 Aralık sonrasındaki dönemde bir anda 800 TL’...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son aylarda telefon faturalarım normal kullanımımın oldukça üzerinde gelmeye başladı. Faturalarımın 800 TL ve üzeri tutarlarda geldiğini gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan hattıma çeşitli abonelikler ve servis ücretleri yansıtıldığını fa...
Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak yaklaşık 5 yıldır ailece aynı operatördeyiz ve 3 hat kullanıyoruz. Taahhüdümüz sona erdikten sonra bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamızda %100’e yakın bir zam uygulandı ve 400 TL olan faturamız bir anda 850 TL’ye çıktı. Bu durumu fark ettiğimizde Vo...
Vodafone’dan yıllardır faturalı hat kullanıyordum. Hem benim hem de annemin hattına aylar boyunca tarifemizden çok daha yüksek faturalar çıkarıldı, her ay ne geleceğini bilemez hale geldik. Sürekli yüksek faturalarla karşılaştığım için artık tahammülüm kalmadı ve operatörü değiştirdim. 19.10.2025 t...
Yorumlar