to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Numara Rezervasyonu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone’dan gelen bir bildirim üzerine bağlantıya tıkladığım anda, bilgim ve açık onayım olmadan üzerime bir numara rezervasyonu yapılmış. Ben zaten kullandığım bir hattım varken yeni bir numara istemiyorum ve bu rezervasyonu hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Bu işlem 4 Mart tarihinde gerçekleşti. Rezervasyon yapılan bu numarayı kendi imkanlarımla kapatamıyorum ve iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve konuyla ilgili görüşmek istediğimde ise herhangi bir şekilde muhatap bulamıyor, görüşme sağlayamıyorum.
Bilgim ve isteğim dışında üzerime yapılan bu numara rezervasyonunun derhal iptal edilmesini ve hattın tamamen kapatılmasını, üzerime hiçbir şekilde ücret, borç veya başka bir işlem yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
